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和卷煙銷售動(dòng)態(tài)信息的收集和分析,精準(zhǔn)把握貨源組織與投放工作,完善客戶等級(jí)評(píng)價(jià)與調(diào)整機(jī)制,提高客戶滿意度,從而最大限度地調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性
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思考
(一)強(qiáng)化對(duì)預(yù)警信息的收集。對(duì)上級(jí)和其他部門反饋的信息以及內(nèi)管系統(tǒng)上出現(xiàn)的轄區(qū)重點(diǎn)戶和敏感品牌進(jìn)貨波動(dòng)較大、單品牌訂貨量較大、實(shí)際訂貨量與其實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力不符合
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同結(jié)對(duì)貧困村的聯(lián)系,支部要明確一名管理人員為信息員,負(fù)責(zé)對(duì)口幫扶相關(guān)信息的收集報(bào)送工作。
三、精神關(guān)懷、物資幫扶、智力支持相結(jié)合開(kāi)展幫扶工作
首先,
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上市后的跟蹤服務(wù)及信息收集比較缺乏。因此,在新品卷煙銷售工作中,我們常常見(jiàn)到品牌更新速度很快,新品牌卻往往很難在市場(chǎng)上站住腳。就品牌長(zhǎng)期發(fā)展而言,
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煙草而煙草。很多時(shí)候,不要想多了,也不要跑偏了。
然后,要努力與消費(fèi)者走得再近一些。「茅臺(tái)云商」與「五糧e店」強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者信息的收集與加工,
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多個(gè)零售終端,是品牌培育和銷售的核心陣地、至誠(chéng)服務(wù)的標(biāo)桿、品牌形象展示的窗口、宣傳品牌的平臺(tái)、放心消費(fèi)的場(chǎng)所,還是我們進(jìn)行市場(chǎng)信息收集和消費(fèi)跟蹤的主要平臺(tái)。”劉寧介紹說(shuō)
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,逐步實(shí)現(xiàn)新品全面上柜。
第四步:收集
客戶經(jīng)理是“市場(chǎng)的眼睛”,公司對(duì)市信息的收集主要是通過(guò)客戶經(jīng)理每日的走訪來(lái)要嚴(yán)記“一看、二問(wèn)、三分
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;增進(jìn)客我友誼。專賣部門要與客戶自律組織溝通,開(kāi)展客戶異常信息收集、統(tǒng)價(jià)穩(wěn)價(jià)、大戶監(jiān)管、寄遞渠道涉煙案件深挖等,攜手監(jiān)管市場(chǎng),共同維護(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)秩序
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市場(chǎng)信息的收集與反饋,配送人員要充分利用配送卷煙過(guò)程中與零售客戶面對(duì)面的機(jī)會(huì),及時(shí)采集、收集廣大零售客戶的意見(jiàn)建議,對(duì)客戶提供的信息進(jìn)行梳理,
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現(xiàn)代零售終端的應(yīng)用能力。
三是信息收集和互相溝通。定期收集市場(chǎng)信息并加以分析,在周會(huì)、例會(huì)上提出線路上目前存在的問(wèn)題和自己的解決方案,通過(guò)集體頭腦風(fēng)暴式的討論形成最終