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經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和整治環(huán)境衛(wèi)生,引導(dǎo)幫助改善、美化店面形象,落實(shí)終端陳列,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),提高誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),吸引消費(fèi)者眼球,為顧客營(yíng)造
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零售戶明白好的終端建設(shè)有利于銷量的提高,整潔干凈的店面形象,規(guī)范的陳列不僅吸引消費(fèi)者的眼球也提高了消費(fèi)對(duì)商店的識(shí)別度。真情服務(wù)的關(guān)鍵在于客戶經(jīng)理孜孜不倦的走訪,
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“客戶的事,就是我的事!”這是鄒莉常說(shuō)的一句話。在客戶們看來(lái),鄒莉是個(gè)貼心人。轄區(qū)零售客戶蔣林君的門(mén)店地處市區(qū)繁華地段。鄒莉建議他做好店面形象,
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買(mǎi)東西的顧客并不多。她想,如果能在店面形象和經(jīng)營(yíng)特色上下點(diǎn)功夫,或許就能吸引到客源。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察,段雪靜注意到自家店鋪的卷煙銷售占了店內(nèi)營(yíng)業(yè)額的一半
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認(rèn)為,如果抓好應(yīng)季商品的銷售,既可以帶動(dòng)總體的銷售毛利,也可以滿足顧客對(duì)季節(jié)性商品的需求,增加店鋪人氣,樹(shù)立店面形象。所以
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們做了大量的思想工作,鼓勵(lì)我們轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,改善店面形象,增加卷煙品種。”在谷紅霞的幫助下,李紀(jì)榮增加了一個(gè)卷煙柜臺(tái),生意漸漸
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文盲客戶“洗腦”,耐心的向他們闡述卷煙規(guī)范出樣的意義,使他們明白,規(guī)范、有序的卷煙出樣,加上整潔、衛(wèi)生店面環(huán)境,能提升店面形象
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覃成強(qiáng)的門(mén)店地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)繁華地段。吳國(guó)雄建議他做好店面形象,提升檔次和規(guī)格,同時(shí)幫他做好市場(chǎng)分析,優(yōu)化結(jié)構(gòu)。而今,覃成強(qiáng)的店面已經(jīng)成為所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一個(gè)
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形象。在店面形象上,店容店貌的設(shè)計(jì)、店內(nèi)空間的利用、各類商品的擺放、店內(nèi)衛(wèi)生的保持等構(gòu)建易于消費(fèi)者識(shí)別、吸引顧客進(jìn)入、便于消費(fèi)者挑選、便于商品管理的購(gòu)物環(huán)境。在陳列形象上,
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;主動(dòng)“出擊”,結(jié)合服務(wù)策略對(duì)癥下藥,從幫助設(shè)計(jì)店面形象到卷煙規(guī)范陳列,從分析經(jīng)營(yíng)制約因素到傳授經(jīng)營(yíng)技巧,上門(mén)指導(dǎo)數(shù)十次,忙前忙