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;切實找準(zhǔn)客戶關(guān)注點和服務(wù)短板，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式上不斷創(chuàng)新，因戶制宜提供多樣化、個性化、差異化服務(wù)，進一步提升卷煙市場掌控力及服務(wù)水平。聚焦急難愁盼“解難題
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短板。三是當(dāng)好服務(wù)轉(zhuǎn)型的“先行官”。在日常工作中，從細節(jié)處著手，關(guān)注客戶的需求和反饋，不斷尋找改進的空間和機會，幫助客戶更好地解決難題
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;聚力攻關(guān)關(guān)鍵核心技術(shù)難題。同時，三聯(lián)公司根據(jù)客戶需求變化適時調(diào)整創(chuàng)新方向和側(cè)重點，以設(shè)備改造升級確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，進一步增強企業(yè)資源整合力、持續(xù)創(chuàng)新
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，多渠道提升服務(wù)理念，突出跟蹤服務(wù)，切實為客戶辦實事、解難題。
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監(jiān)管部門實際情況，聚焦解決基層執(zhí)法中的罰沒煙草物品處置難題，對各類罰沒煙草物品的接收、保管、處置、收入上繳工作作出全面規(guī)定，改進了各類罰沒煙草物品處置方式
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幫扶孤寡老人、殘疾人等困難客戶，定期走訪慰問加強與困難客戶的溝通，深入了解經(jīng)營需求，量身定制服務(wù)策略，幫助解決經(jīng)營難題。
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，手把手指導(dǎo)客戶進行經(jīng)營問題分析、終端環(huán)境改造、終端系統(tǒng)運用及開口營銷等，切實為客戶辦實事、解難題，增強其經(jīng)營信心，融洽客我關(guān)系。三是強化規(guī)范
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的重要作用，提升打葉復(fù)烤片煙均質(zhì)化加工水平，助力復(fù)烤加工與卷煙制造融合發(fā)展。要緊盯復(fù)烤企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“人才”“硬件”“平臺”三大難題，借助湖南中煙原料采購中心和技術(shù)
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。通過開展上門送“技”活動，切實幫助客戶解決經(jīng)營難題，提升了客戶經(jīng)營能力和盈利水平。
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，提供個性化服務(wù)，重點進行上門指導(dǎo)，切實解決客戶經(jīng)營難題，幫助其補短板、提能力。二是服務(wù)客戶抓方法。根據(jù)轄區(qū)市場狀況，以客戶經(jīng)營能力和卷煙動
