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,把煙草行業(yè)的服務(wù)經(jīng)營行為置于行業(yè)員工、零售客戶、煙農(nóng)、消費者、社會公眾的監(jiān)督之下,搭建快捷、便民、高效的服務(wù)平臺,打造“心悅”服務(wù)品牌。
三是加強服務(wù)管理
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自身的職能特點,開展了形式多樣的便民活動,對服務(wù)品牌進行了全方位展示、宣傳和服務(wù),放大了服務(wù)品牌的宣傳、帶動、示范效應(yīng),并與機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、黨建
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;著力加強煙農(nóng)服務(wù)體系建設(shè),有效推進了服務(wù)型基層黨組織建設(shè)。
完善組織機構(gòu),打造一體化服務(wù)平臺。全縣已建起便民服務(wù)點12個,每個點具備一個煙農(nóng)休息區(qū)、一個
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、便捷、高效服務(wù),努力提高服務(wù)效率和水平。
四是提升能力,力爭一流服務(wù)成效。不斷加強職業(yè)道德及崗位技能培訓(xùn),著力提升全員的服務(wù)能力,按照便民
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,商戶的經(jīng)營場與住所相對獨立,堅決杜絕受理不及時、審查不正確等違法違規(guī)行為,切實做到依法許可、文明執(zhí)法。
三是明確責(zé)任,突出服務(wù)。根據(jù)“服務(wù)便民
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。
昨天上午10時許,記者來到位于建工路與萬壽南路十字東北角的便民小賣部。一名中年女子正與一名男子爭論,旁邊停著兩輛煙草公司的送貨車。侯女士說,因為把這兩條假
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;充分體現(xiàn)“以人為本”、“便民高效”的服務(wù)理念,提高專賣隊伍的社會形象。
四是強化情報意識。要加強對情報的收集和追蹤,完善情報信息網(wǎng)絡(luò),千方百計擴大情報信息來源
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;使廣大煙農(nóng)對購機程序和享受的實惠有了充分的了解,公開便民服務(wù)的能力和水平不斷提升;二是增進了生產(chǎn)廠家與購機農(nóng)戶的零距離接觸。農(nóng)機生產(chǎn)廠家技術(shù)人員詳細介紹了回潮機、中耕培土機
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煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)立煙農(nóng)休息專區(qū),配備空調(diào)、電視、茶水、便民藥箱、書籍報刊和科普讀物;在醒目位置公布煙葉收購價格、省市縣相關(guān)政策和96368服務(wù)舉報投訴電話,
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便民服務(wù)工作;煙草部門要深入細致地開展好中后期管理、煙葉分級、烘烤等方面的技術(shù)服務(wù),創(chuàng)造良好的交售環(huán)境;全面推行煙葉收購公示制度,自覺接受煙農(nóng)