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;春節(jié)假期開(kāi)展暖心幫扶服務(wù)10余次，讓老年零售客戶真切感受到歲月雖寒，溫暖猶在。保障服務(wù)護(hù)經(jīng)營(yíng)“肖經(jīng)理，能不能來(lái)幫我看一下，徽映管家系統(tǒng)掃碼怎么
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，發(fā)放安全告知書(shū)，提醒其注意日常用火、用電、用氣安全，現(xiàn)場(chǎng)演示滅火器“四字訣”使用方法，重點(diǎn)提醒獨(dú)居、空巢老年客戶要加強(qiáng)日常防火意識(shí)
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;他們說(shuō)拿回去炒青椒、炒蒜苗，能多吃兩碗飯。”王乾珍笑著給大家介紹。王乾珍在“本味”的基礎(chǔ)上又加入一些個(gè)性化的考量，她注意到有些老年人會(huì)為年夜飯準(zhǔn)備熏豬頭和豬尾，
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了他們的消費(fèi)支出、預(yù)期及品類結(jié)構(gòu)。例如，Z世代和一線富裕銀發(fā)族展現(xiàn)出更為樂(lè)觀的消費(fèi)觀，而一二線新中產(chǎn)和農(nóng)村中老年則相對(duì)悲觀。這種分化不僅體現(xiàn)在不同年齡、收入和地域的消費(fèi)者
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工作人員多次上門(mén)為其辦理煙草專賣(mài)零售許可證相關(guān)手續(xù)。工作人員仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)材料信息，還耐心地為其講解煙草專賣(mài)法律法規(guī)和經(jīng)營(yíng)注意事項(xiàng)。考慮到部分零售戶尤其是一些老年、殘疾商戶既要忙于經(jīng)營(yíng)
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;志愿者協(xié)助工作人員現(xiàn)場(chǎng)為中老年人測(cè)量血壓、血糖，并就冬季高發(fā)病對(duì)老人進(jìn)行了健康提醒，現(xiàn)場(chǎng)還通過(guò)模擬海姆立克急救法，向廣大居民普及了緊急時(shí)刻如何開(kāi)展自救、他救等基礎(chǔ)
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優(yōu)先辦理、專人專辦等優(yōu)待服務(wù)。針對(duì)老年零售戶視力較差的問(wèn)題，繁昌區(qū)局行政服務(wù)大廳不僅配有老花鏡，還會(huì)有工作人員逐字逐句地為其進(jìn)行講解，確保辦證過(guò)程暢通無(wú)阻。強(qiáng)化
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，成為群眾的“貼心人”。長(zhǎng)者食堂就餐場(chǎng)景針對(duì)村里留守老人“就餐難”問(wèn)題，盤(pán)活利用閑置小學(xué)場(chǎng)地和設(shè)施，升級(jí)改造為長(zhǎng)者食堂，為老年人提供休息、娛樂(lè)、用餐
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，店鋪營(yíng)業(yè)額直線上升，煩惱從此煙消云散。除了小店“化妝師”、數(shù)據(jù)“分析師”，張進(jìn)在客戶眼中的身份還有老年客戶的“營(yíng)養(yǎng)師”，調(diào)解困難的“咨詢師”等等
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;積極開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，著力將服務(wù)向基層延伸，在許可證新辦、年審換證工作上對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，實(shí)行“一二三”許可證辦理服務(wù)模式（
