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客戶服務突出“細”。進一步引導專賣執(zhí)法人員樹立服務意識，耐心解答卷煙防調(diào)包常識、真假煙鑒別知識和零售客戶的疑問，為客戶提供“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意”的服務，樹立
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服務機制。推行服務承諾制、首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制等措施，要求窗口辦證人員必須做到耐心解釋、內(nèi)部協(xié)商、請示匯報，建立健全窗口公開透明、便捷高效的長效服務機制
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解決不了的將向職工群眾做好耐心細致的解釋工作，需上級解決的將按程序及時上報反映，并及時進行張貼公示，切實做到職工群眾的意見建議件件有落實，有回音。
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誰”主題交流發(fā)言，認真撰寫學習筆記、心得體會、交流發(fā)言材料和調(diào)研方案。
抓實踐，在邊學邊查邊改上先行。認真落實單位主要負責人信訪接待制度，耐心傾聽職工群眾
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。零距離宣傳，由包村干部深入農(nóng)戶家中進行面對面宣傳，采取分片區(qū)分村組“蹲點”宣傳，通過耐心細致的宣傳，鼓勵煙農(nóng)按合同面積種植煙葉，科學
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需求。
三是回應質(zhì)疑解疑惑。針對零售客戶和消費者反應的問題和困惑，細致講解、耐心解答，消除顧慮，建立互信。
四是收集意見找問題。發(fā)放問卷調(diào)查
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服務和專賣執(zhí)法情況，耐心聽取客戶的意見和建議，并現(xiàn)場與現(xiàn)代功能終端（掃碼）客戶就掃碼軟件使用情況進行探討和指導。
在基層網(wǎng)點召開了座談會
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、體系運行情況、送貨服務滿意度情況、車輛管理運行情況及文件方案執(zhí)行情況等。
督察組通過走訪卷煙零售市場進行客戶滿意度抽查。督察人員與客戶親切交談，耐心指導，了解零售戶
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了《中共黔西縣黨組關(guān)于印發(fā)開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動推進方案的通知》，耐心聽取退休老黨員對公司發(fā)展的意見和建議，并逐一進行了解答，同時對他們長期以來的關(guān)心
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當天移栽，當天灑滅蟲藥。針對歲數(shù)大，接受新技術(shù)慢的煙農(nóng)，烤煙科技人員做到手把手的示范操作，耐心的講解，直到學會為止。
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