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，我有。
??? 安新芳：好吧，請(qǐng)聽(tīng)好了。我在平常銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)于一些銷(xiāo)售慢的或滯銷(xiāo)卷煙，采取買(mǎi)一包贈(zèng)送雙倍的積分的方法，達(dá)到一定
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;很可能出現(xiàn)服務(wù)失誤造成客戶(hù)投訴。滿(mǎn)意的服務(wù)是煙草企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)客戶(hù)的目標(biāo)，但是在平常的服務(wù)中，難免會(huì)產(chǎn)生服務(wù)失誤，出現(xiàn)服務(wù)失誤之后，我們要采取及時(shí)
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不被大多數(shù)人注意的細(xì)節(jié)，比如一句不經(jīng)意的話(huà)、一則不起眼的消息、一個(gè)不平常的現(xiàn)象。它們經(jīng)常一閃而逝，卻往往蘊(yùn)藏著商機(jī)。如能抓住商機(jī)，便有可能創(chuàng)造財(cái)富。劉艷菊是一家
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、美國(guó)、法國(guó)遭禁，近100年后才相繼解禁。
王爾德描述了喝苦艾酒的三部曲：“第一階段跟喝平常酒一樣，第二階段你開(kāi)始發(fā)現(xiàn)這世界的殘酷，第三階段
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，就是顧客的消費(fèi)才是零售服務(wù)行業(yè)生存的希望，才有可能給零售客戶(hù)帶來(lái)利潤(rùn)。人們形象的將顧客比喻為上帝，可以說(shuō)那是對(duì)顧客的深層次理解。然而，平常許多
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，放下過(guò)去，保持平常寬仁心態(tài)，讓心歸零。
二、聚力團(tuán)隊(duì)奮發(fā)有為
率先垂范：作為一名部門(mén)負(fù)責(zé)人，首先必須要有較強(qiáng)的政治意識(shí)
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;雖然在某些時(shí)段銷(xiāo)售得較紅火，但順?shù)N期表現(xiàn)得卻很冷清，比如，超高端卷煙，不論你的牌子如何響，平常銷(xiāo)售得不溫不火，但是
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邁出第一步，善于在平常的工作中尋找規(guī)律，開(kāi)辟思路，尋求解決問(wèn)題的方法，思考、探索和總結(jié)開(kāi)展工作的新路子、新經(jīng)驗(yàn)、新教訓(xùn)，使各項(xiàng)工作
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中，一定不能忽略身體的健康，有條件的零售戶(hù)早上可以建建身，平常多注意自己的血壓與三高，飲食也要正常有序，不能忙也連飯也顧不上吃
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工作質(zhì)量、追求工作效率、工作業(yè)績(jī)突出的模范，關(guān)鍵時(shí)候站得出來(lái)，平常時(shí)候看得出來(lái)，危難時(shí)刻豁得出來(lái)，成為一致公認(rèn)的業(yè)務(wù)帶頭人和職工群眾的表率
