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”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量走訪”，從提升客戶盈利水平入手，樹(shù)好以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)標(biāo)桿。
摸清市場(chǎng)狀態(tài)。開(kāi)展市場(chǎng)日常走訪，了解客戶經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存情況
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，維護(hù)假期市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定，提升客戶卷煙盈利水平。
圖為整理柜臺(tái)衛(wèi)生
圖為維護(hù)價(jià)格標(biāo)簽
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、單位補(bǔ)充的分級(jí)考核制度，努力促進(jìn)部門(mén)之間、機(jī)關(guān)與基層之間、崗位之間的相互配合，推進(jìn)檢查工作落地執(zhí)行。
二是解決“考什么”的問(wèn)題。細(xì)化對(duì)“市場(chǎng)狀態(tài)、客戶盈利、自律小組
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機(jī)關(guān)掛點(diǎn)基層工作優(yōu)勢(shì)。根據(jù)《全面提升卷煙零售客戶盈利水平工作實(shí)施方案的通知》的要求，明確掛點(diǎn)科室每月檢查不少于10戶客戶/縣，及時(shí)掌握卷煙動(dòng)銷(xiāo)狀態(tài)的同時(shí)，形成
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期間卷煙市場(chǎng)價(jià)格，確保零售客戶銷(xiāo)售卷煙有盈利，進(jìn)一步融洽客我關(guān)系。
規(guī)范經(jīng)營(yíng)入腦入心。加大對(duì)銷(xiāo)售假冒偽劣、卷煙外流等違法違規(guī)行為的宣傳力度和處罰力度，
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根據(jù)柜面情況做好明碼標(biāo)價(jià)和卷煙出樣工作的同時(shí)，還對(duì)舊版明碼標(biāo)價(jià)簽進(jìn)行了回收。廣大零售客戶對(duì)本次發(fā)放的新樣式、新材質(zhì)的明碼標(biāo)價(jià)簽非常歡迎，并表示對(duì)下階段公司即將開(kāi)展的客戶盈利
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進(jìn)行授牌，同時(shí)向小組成員全面講解了眾籌、分類標(biāo)準(zhǔn)、客戶六會(huì)、條包一價(jià)等事項(xiàng)，提醒大家元春期間備足貨源，堅(jiān)持條包一價(jià)，不斷提高盈利水平，
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，實(shí)現(xiàn)零售戶盈利水平的增長(zhǎng)。
細(xì)“心”指導(dǎo)，加強(qiáng)品牌培育。立足轄區(qū)品牌發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，如農(nóng)村市場(chǎng)細(xì)支煙銷(xiāo)售及宣傳的薄弱，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)對(duì)低檔煙
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;指導(dǎo)客戶主題促銷(xiāo)，利用微信群等工具拓寬店鋪信息渠道，增加消費(fèi)群體，提高盈利水平。
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，進(jìn)一步調(diào)好、調(diào)優(yōu)各品牌卷煙市場(chǎng)狀態(tài)，維護(hù)好社會(huì)庫(kù)存，抬升市場(chǎng)價(jià)格，增加客戶盈利，融洽客我關(guān)系，為明年擴(kuò)銷(xiāo)量、增稅利奠定
