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品牌文化的發(fā)展歷程，我們能夠切實感受到相對于卷煙零售市場的發(fā)展以及卷煙營銷活動的開展來說，品牌文化的發(fā)展速度明顯落后于卷煙營銷變革速度。究其原因，主要是卷煙
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堪稱這方面的一個高手。她2003年開始在鄉(xiāng)衛(wèi)生院大門右側(cè)購置了一間店面，生意一直做得紅紅火火。我想一個主要原因就是她善于通過適當(dāng)?shù)挠^察、交流就能很好地把握顧客心理，然后極力
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的變更而發(fā)生隨意變動的事例，并不在少數(shù)。究其原因，在于企業(yè)組織在企業(yè)文化建設(shè)中，并未充分認(rèn)識建立強(qiáng)大組織文化的迫切需要，因此也未能理性對待員工在
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的生命力。
3.5 講究效益
目前生產(chǎn)管理用工成本過高，除了人工工資上漲原因外，很大程度上是因為很多人感覺煙草有錢，大手大腳，不講成本的這一
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？我想用“小朋友、大哥大嫂、老大爺、老奶奶”這類的稱呼，也就會讓顧客很滿足。
3、道歉。
當(dāng)零售戶在零售過程中出現(xiàn)失誤，或者感覺自己因為一些原因怠慢
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”措施，煙葉產(chǎn)區(qū)也大規(guī)模開展了田間不適用鮮煙葉處理，但由于煙葉生產(chǎn)、烘烤、收購及烤煙自身植物特性等多方面的原因[1-5]，中下等煙不可避免地會出
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售貨員上班期間，要保持良好的儀容儀表，微笑面對顧客，耐心解答顧客提出的各類問題。遇到顧客退貨時，要主動詢問原因、了解實情，不和顧客發(fā)生
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，所以從我今年的整體經(jīng)營情況來看，總體說還是不錯的。最近我粗略地算了一筆賬，發(fā)現(xiàn)今年的卷煙銷售收入比往年有多增加。究其原因是因為我今年特別重視提高服務(wù)質(zhì)量
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的“換鎖術(shù)”看似高明，“活兒”做得“天衣無縫”。但分析“漏洞”原因，問題出在店主身上。如果店主平常注意細(xì)小問題，養(yǎng)成良好的安全防范習(xí)慣，自己的門鎖
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節(jié)。”不過令人欣慰的是，在這讓人心寒的“空窗期”，也有部分零售人依然不停地忙碌，生意還是很不錯的。這是為什么呢？我細(xì)細(xì)一了解得知，原因
