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,考評組對六大安全管理單元的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)推進(jìn)工作給予了肯定,同時(shí)也對發(fā)現(xiàn)的一些問題和建議項(xiàng)同各單元予以了告知。
末次會(huì)議通報(bào)了此次自評發(fā)現(xiàn)的問題項(xiàng)、扣分項(xiàng)和建議項(xiàng)
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人員協(xié)作力度。專管員、客戶經(jīng)理在拜訪客戶的同時(shí),及時(shí)告知防止卷煙調(diào)包慣用的手法、方式、特點(diǎn)等,提高客戶的務(wù)必提高警惕、加強(qiáng)防范意識,最大限度地遏制卷煙詐騙調(diào)包
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煙葉站點(diǎn)收購前安全檢查,嚴(yán)格落實(shí)收購崗位安全責(zé)任制、加強(qiáng)安全設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、認(rèn)真開展消防設(shè)施和安全操作規(guī)范知識培訓(xùn)、及時(shí)做好農(nóng)戶、收購人員等相關(guān)方安全告知,確保收購工作安全
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進(jìn)行走訪告知宣傳。對新品的上市時(shí)間、產(chǎn)品特色和賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳,同時(shí),為客戶發(fā)放宣傳單和PVC立牌等助銷品。
五是重點(diǎn)客戶展示。針對市區(qū)主要街道、大型企業(yè)周邊的重點(diǎn)形象客戶
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;面對面向零售戶進(jìn)行了宣傳;對“12313”市場監(jiān)管舉報(bào)電話采取提問的方式進(jìn)行了宣傳和告知;并將服務(wù)貫穿到執(zhí)法過程中,在檢查結(jié)束后向卷煙零售戶溫馨提醒有效預(yù)防
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,現(xiàn)在正是升學(xué)宴高峰期,金圣煙是當(dāng)?shù)厥袌鰰充N品牌,告知客戶適量增加庫存,以免卷煙斷檔。
二是了解客戶真實(shí)服務(wù)需求,什么原因未訂購卷煙
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案例宣傳亮證經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn),告知亮明許可證號碼經(jīng)營的重要性,同時(shí),對如何正確懸掛和擺放標(biāo)準(zhǔn)向零售戶進(jìn)行宣傳,避免零售戶懸掛不標(biāo)準(zhǔn)。
三是執(zhí)法人員
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一是拓寬貨源信息發(fā)布渠道。通過客戶服務(wù)平臺、新商盟、固原煙草報(bào)、客戶經(jīng)理短信告知等方式,發(fā)布貨源信息、新品引入信息、宣傳促銷信息,便于零售客戶及時(shí)掌握貨源動(dòng)態(tài)信息
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,有效推進(jìn)夏季卷煙市場整治。
四是加強(qiáng)宣傳教育。通過口頭宣傳、散發(fā)宣傳單、舉辦宣傳咨詢活動(dòng)等形式,將煙草法律法規(guī)、卷煙防潮常識、真假煙鑒別及防調(diào)包知識等告知零售客戶
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,唱好農(nóng)忙服務(wù)曲。
一是約好服務(wù)地點(diǎn)。根據(jù)客戶農(nóng)田地點(diǎn)和拜訪路線,提前約定,直接到零售客戶的田間地頭,告知本階段卷煙貨源信息、提醒存款