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銀行對(duì)電子結(jié)算戶扣款成功率達(dá)到86.5%,此對(duì)策有效。
實(shí)施五:建立電子結(jié)算工作考核辦法
為扎實(shí)推進(jìn)電子結(jié)算工作,從5月份開始,縣局督察
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,制定出月度、季度、年度創(chuàng)優(yōu)工作督察、協(xié)調(diào)機(jī)制,解決在創(chuàng)優(yōu)工作中遇到的困難和不足,提出改進(jìn)措施,部署下一步的工作,扎實(shí)解決存在問題
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;切實(shí)提高工作質(zhì)量和效率。
2.加強(qiáng)檔案管理,促進(jìn)資料痕跡化。專賣內(nèi)勤檔案管理工作是體現(xiàn)專賣內(nèi)勤工作的保障,專賣部門要強(qiáng)化對(duì)內(nèi)勤工作質(zhì)量的督察,對(duì)專賣內(nèi)勤
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布置、同安排、同實(shí)施,還要做到同考核、同督察、同調(diào)研,那就做不到同步發(fā)展、促進(jìn)和諧。表面文章表面作,官樣文章官樣辦,這就很難體現(xiàn)大政工的真實(shí)
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;要強(qiáng)化監(jiān)督整頓,以狠抓紀(jì)律整頓為著力點(diǎn),在內(nèi)部督察、外部監(jiān)督、純潔隊(duì)伍上“三管齊下”,切實(shí)打造專賣隊(duì)伍廉潔執(zhí)法新形象。要通過明察暗訪相結(jié)合的內(nèi)部監(jiān)督檢查
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;采取全員監(jiān)控、團(tuán)隊(duì)檢查、月度考核的督查考評(píng)形式,成立“客戶服務(wù)督察考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組”,成員由業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人、市場經(jīng)理組成,每月抽查全區(qū)所有客戶經(jīng)理服務(wù)客戶的拜訪
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每個(gè)訪銷日、量化到每個(gè)客戶經(jīng)理、分解到每名客戶,對(duì)客戶經(jīng)理實(shí)行季考核、月評(píng)比、旬排序、日督察制度,讓客戶經(jīng)理帶著任務(wù)下市場,帶著目標(biāo)拜訪客戶,使
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,動(dòng)態(tài)對(duì)標(biāo),將月度績效工資與品牌培育情況掛鉤,推行品牌培育一月一考核、市場動(dòng)態(tài)一月一分析、客戶關(guān)系一月一維護(hù)、過程質(zhì)量一月一督察、完成情況一月一獎(jiǎng)懲,
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考核工作。要在市局企管處、本級(jí)局督察考評(píng)兩級(jí)考核的基礎(chǔ)上,開展專賣崗位績效考核制度,制定正、副中隊(duì)長、證件管理員、案件審理員、綜合管理員等7個(gè)專業(yè)崗位的績效考核
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統(tǒng)一編號(hào),基層管理所制定監(jiān)管措施,縣局專賣科督察檢查,縣級(jí)局進(jìn)行驗(yàn)收,市級(jí)局開展評(píng)價(jià),將工作任務(wù)分解和具體措施,通過