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要提高防盜防調(diào)包意識,在冬季缺乏人手的情況下努力做好各自的防范工作,加固店面、倉庫等地方的安全設(shè)施,增加店鋪的值班人數(shù),同時(shí)在經(jīng)營過程中警惕卷煙
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加強(qiáng)防搶意識。銷售卷煙盡量做到“一手交錢一手交貨”,防止被搶;對進(jìn)入店面無心購物、店門前游蕩的可疑人員要引起關(guān)注,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象應(yīng)立即報(bào)警。
三是提醒客戶
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店面、倉庫等地方的安全設(shè)施,增加店鋪的值班人數(shù),同時(shí)在經(jīng)營過程中警惕卷煙掉包現(xiàn)象發(fā)生,避免因失竊和被掉包而帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
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,扎實(shí)開展了終端建設(shè)活動。
一是以“穩(wěn)硬”為基礎(chǔ),持續(xù)提升終端形象。在抓好原有硬件建設(shè)的同時(shí),以“店面規(guī)劃、卷煙陳列、培育方法、庫存管理、非煙歸類、衛(wèi)生管理、習(xí)慣
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客戶的意見或建議,對零售客戶滿意度管理上存在問題的整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證、協(xié)調(diào)指導(dǎo)。
三是強(qiáng)化親情幫扶。踐行群眾路線,突出親情服務(wù)特色服務(wù),提供店面布置
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室分片包干,責(zé)任到人,協(xié)同客戶經(jīng)理、稽查員到定點(diǎn)店面駐點(diǎn)開展“嬌子(馨感覺)”宣傳活動,切實(shí)提升卷煙新品牌知名度。
二是加強(qiáng)宣傳
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態(tài)、年齡狀況、文化程度、店面所在區(qū)域特征等方面的不同,向客戶提供針對性的品牌宣傳方案以及相應(yīng)的銷售策略。指導(dǎo)零售客戶轉(zhuǎn)變思維,充分利用銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧吸引顧客,最大
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、現(xiàn)場互動等多種教學(xué)方式,以提升卷煙零售客戶經(jīng)營能力為主線,生動形象地向零售客戶宣講了經(jīng)營理念提升的重要性及現(xiàn)代終端建設(shè)的先進(jìn)性;并著重從零售戶店面陳列、品類管理
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評比,從客戶店面形象、品牌培育、客戶配合度等方面綜合對該客戶終端建設(shè)質(zhì)量進(jìn)行全面、詳細(xì)的評定。旨在選出有代表性、有典范的楷模客戶,作為廣大客戶學(xué)習(xí)的對象。
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;入選的“金圣”重點(diǎn)客戶享有市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理為其量身定制一整套個性化服務(wù)方案,提升店面形象、促進(jìn)卷煙銷售等的優(yōu)惠條件。
另外,余干縣局營銷分管領(lǐng)導(dǎo)在會上還向與會零售戶