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如何提高專賣管理員與零售戶的溝通技巧

卷煙零售戶作為一個特殊的群體，具備共有的、有別于其他群體的價值、態度和行為方式。他們的目的在于提高卷煙銷售水平，增加經營收入，群體內成員相互互動，為實現這一目的而自覺地充當溝通者與約束人的角色。

擁抱孤獨

“孤獨是一個人的狂歡，狂歡是一群人的孤獨。”阿桑的《葉子》唱出了孤獨的真諦。

精益文化下的專賣管理“三部曲”

精益文化作為一種新的管理理念，將精益文化融入專賣管理的證件管理、市場監管和案件查辦“三部曲”中，具有十分重要的現實意義。

市場管理員談營銷：客戶都去哪里了？

在許可證延續過程中，明顯感覺部分客戶不如以前積極，有些甚至催了三、四遍，仍不見蹤影。為此，專門走訪了這些遲遲不來的客戶，發現他們大多表示不再經營卷煙。

甘肅慶陽市局（公司）“五項措施”助推特色優質煙葉研究與開發科技成果轉化

為全面實施“科技興煙”戰略，努力提高煙葉科技含量。近期，甘肅省慶陽市局（公司）五項措施加大特色優質煙葉研究與開發科技成果轉化工作。

抓煙機為何如此難“抓”？

抓煙機，學名“香煙博彩機”，是指投幣后通過手柄操縱抓鉤，抓取香煙的機器。它操作簡便、投資成本小、回報率高，是卷煙違法經營的溫床。而且抓煙機存在著流動性強、較為隱蔽的特點，一直以來也是我們煙草專賣執法的一個難點。下文結合本人工作實踐，簡要地分析下抓煙機查處的難點，以及應對策略。

煙草專賣行政處罰中關于“可以處”與“處以”的辨析

在煙草專賣行政執法過程中我們發現，執法人員經常會被處罰條例中的“可以處”、“處以”、“并處”等字眼所困惑，這些詞語后面往往緊跟著的是罰款處罰項，包括罰款的執行與否、罰款的數額規定、罰款的裁量標準等，與當事人的直接利益掛鉤。搞清楚這些法律用語的概念和適用條件，可以有效降低行政處罰過失的風險，保障執法行為的公平公正。