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田英姿正耐心地指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫(xiě)表格。平江煙草持續(xù)優(yōu)化便民實(shí)措，以“最多跑一次”改革為契機(jī)，精準(zhǔn)把脈群眾辦事的難點(diǎn)堵點(diǎn)，針對(duì)依申請(qǐng)的許可事項(xiàng)進(jìn)行了全面優(yōu)化
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年齡段的零售戶(hù)都能找到最適合自己的申請(qǐng)方式。通過(guò)與市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等部門(mén)的數(shù)據(jù)共享，申請(qǐng)材料得到有效精簡(jiǎn)，實(shí)現(xiàn)了"減證便民"。一些地區(qū)推行的"最多跑一次
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許可證變更后，言語(yǔ)之中滿(mǎn)是感激。這是武昌區(qū)局政務(wù)服務(wù)大廳窗口開(kāi)展“延時(shí)服務(wù)”的一幕。(專(zhuān)賣(mài)人員開(kāi)展窗口“延時(shí)服務(wù)”)武昌區(qū)局緊盯辦事“最多跑一次”的目標(biāo)，在認(rèn)真落實(shí)好首問(wèn)負(fù)責(zé)
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的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，切實(shí)提高服務(wù)水平，提升工作效能，真正實(shí)現(xiàn)從‘最多跑一次’到‘一次都不用跑’轉(zhuǎn)型
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升級(jí)，“最多跑一次”“只進(jìn)一扇門(mén)”“不見(jiàn)面審批”等模式不斷涌現(xiàn)。今年6月，祥云縣煙草專(zhuān)賣(mài)局主動(dòng)作為，積極與當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)管理局聯(lián)系，入駐政務(wù)
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，“足不出戶(hù)”通曉許可事宜身處偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的申請(qǐng)人往返縣局一次尤其耗時(shí)耗力，為了落實(shí)“最多跑一次”“辦證綠色通道”等便民服務(wù)措施，武平縣局制作了“網(wǎng)上證管
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：一站式解決，最多跑一次，甚至跑零次。“您好，我的煙草證快到期了，辦理延續(xù)的話(huà)，需要帶什么材料？”臨安區(qū)昌
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等，為群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”“最多跑一次”打牢基礎(chǔ)。堅(jiān)持服務(wù)考核，做實(shí)首問(wèn)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知等制度，對(duì)于出現(xiàn)推諉扯皮、辦事拖拉等現(xiàn)象的辦證
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一次。而針對(duì)行動(dòng)不便的“老、弱、病、殘、孕”等零售客戶(hù)，西湖區(qū)煙草局（黨支部）積極發(fā)揮“政務(wù)服務(wù)＋志愿服務(wù)”相結(jié)合的模式，困難零售
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過(guò)程中“零障礙”，讓群眾辦事“最多跑一次”，切實(shí)解決群眾辦事難的問(wèn)題；優(yōu)化拓展服務(wù)類(lèi)別，對(duì)經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，耐心解答并解決客戶(hù)在卷煙經(jīng)營(yíng)過(guò)程中
