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作為云南陸良區域市場部的卷煙客戶經理，我服務的片區是城郊與農村的客戶，這區域的客戶大多歲數偏大，文化程度很低，很少有會使用電腦，對掃碼銷售的現代終端使用存在一定的困難。如何讓客戶理解卷煙銷售政策，如何使客戶接受現代終端并學會使用，是我們客戶經理必須要解決的一個難題。
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為切實把“心系煙農，服務相隨”的工作理念融入到當前煙葉收購實際工作當中，貴州省普安縣煙草專賣局（分公司）各基層煙葉收購站（點）日前陸續開展服務煙農系列活動。
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微微繁星，能照亮前行道路；綿薄之力，亦能溫暖民心。今年以來，江西九江武寧煙草始終厚植為民情懷，持續開展“我為群眾辦實事”主題活動，先后組織黨員先鋒隊、青年突擊隊和融媒直播團隊走進農業農村，積極為民辦實事、解民憂，充分發揮基層團支部戰斗堡壘作用，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感。
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隨著零點鐘聲的敲響，當大家在以各種方式迎接新年的到來的時候，江西南昌市煙草專賣局（公司）物流中心燈火通明。隨著分揀車間分揀設備啟動，他們也迎來自己的“跨年時刻”。
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今年以來，湖南衡陽市衡南縣煙草專賣局(分公司)持續在為煙農辦實事、解難題上下狠功夫，構建全方位全過程服務體系，實現煙葉生產專業化服務全覆蓋，進一步提升服務效能，煙農獲得感、幸福感明顯增強。
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近期，黑龍江省哈爾濱市煙草專賣局（公司）線上線下采取多種措施助力客戶盈利水平提升。
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陳亦峰是浙江省寧波市慈溪市周巷鳳六零售店店主，現年94歲，是一名有65年黨齡的老黨員。上世紀八十年代，他與供銷社退休的老伴一起開了這家煙雜小店，一直來遵循著便民、為民、誠信經營的原則，在周圍群眾中聲望高，在顧客中口碑好。
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深冬將至，各類農產品收獲期接近尾聲。為解決鄉村振興定點幫扶草坪村本地特色農產品銷售難的問題，江西省資溪縣煙草專賣局積極探索“以購助農”的消費扶貧新模式，撐起鄉村農民的“錢袋子”。
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在田間地頭開展技術指導，分類施策提高煙葉生產質量；發展多元產業，促進煙農增收；加大農網建設，幫助困難零售戶；用好“兩煙”計劃資源，繼續向老少邊窮地區傾斜，助力鄉村振興……
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黨史學習教育開展以來，湖南中煙工業有限責任公司吳忠卷煙廠黨委堅持以深學促實干，積極為群眾辦實事解難題：黨委領導班子開展大走訪大調研，把員工反映的“心愿清單”變成“履職清單”；各部門廣泛開展職能服務，不斷優化流程、提高效率，讓辦實事更加“接地氣”“冒熱氣”；黨團員組建志愿服務先鋒隊，把“等群眾上門”變“送服務上門”……一系列立足實際、服務群眾的有力舉措，推動黨史學習教育不斷往深里走、往實里走。
