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。以建成的“卷煙零售形象店”為樣板,通過集中培訓(xùn)、個別指導(dǎo)、解答咨詢、發(fā)放資料等形式,引導(dǎo)客戶在做好店面亮化的同時優(yōu)化經(jīng)營模式,將客戶培訓(xùn)工作做精做強(qiáng)
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宣傳工作。
一是選好地段、位置較好的客戶店面張貼宣傳畫,擴(kuò)大與消費(fèi)者的接觸面,提高消費(fèi)者的專注度。
二是針對目標(biāo)客戶加新品卷煙品牌宣傳力度,詳細(xì)介紹
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行業(yè)發(fā)展新趨勢、公司供貨政策信息、品牌培育技巧、經(jīng)營技巧、盈利分析、店面形象提升以及商品日常理貨及陳列技巧等相關(guān)知識。
出臺此方案旨在著力打造具有“看得清、聽得進(jìn)、靠得住、記得牢”的梧州特色零售終端
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;提升了客戶服務(wù)水平。
本次幫扶主要從以下四個方面開展:一是對老弱病殘戶進(jìn)行走訪慰問、打掃清潔衛(wèi)生提高店面形象;二是幫助客戶進(jìn)行卷煙陳列、規(guī)范陳列面;三是
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由領(lǐng)導(dǎo)班子成員和專賣營銷部門負(fù)責(zé)人帶隊(duì),以城鎮(zhèn)為主體,向鄉(xiāng)村覆蓋,對零售客戶進(jìn)行全面檢查了解。從盤庫存、查卷煙、問銷售、看店面、做宣傳、答疑惑、抓規(guī)范方面
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,提升客戶滿意度,共同促進(jìn)卷煙銷售工作的進(jìn)行。要加強(qiáng)現(xiàn)代卷煙零售終端的建設(shè)與管理,做到店面整潔美觀,卷煙陳列有序、明碼標(biāo)價,對于零售終端
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終端在活動前后店面形象、主題條陳列、創(chuàng)意煙柜陳列等的對比照片,由后臺工作小組成員根據(jù)照片進(jìn)行首輪評選,評出前20名。第二輪則通過“新羅煙草”公眾微信平臺進(jìn)行公開評選
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,提高卷煙推介能力,提升經(jīng)營水平和獲利能力;
三是進(jìn)行終端形象提升幫扶。營銷人員主動為客戶設(shè)計店面形象,幫助和指導(dǎo)商品陳列,整理
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;確保客戶經(jīng)營利潤最大化。
三是做好銷售指導(dǎo)。根據(jù)外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員多,市場活躍的特點(diǎn),客戶經(jīng)理幫助零售客戶做好卷煙陳列、明碼標(biāo)價、店面整潔等工作。同時,鼓勵
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工作。
一是商戶拜訪用“加法”。要求銷售人員結(jié)合當(dāng)前卷煙銷售形勢,加大商戶拜訪頻率,持續(xù)做好卷煙商戶的店面服務(wù)和卷煙庫存指導(dǎo)工作,提升商戶服務(wù)質(zhì)量。
二是辦證程序用