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價(jià)錢(qián)、不打折扣。這就要求我們煙草行業(yè)每一個(gè)員工不僅要學(xué)得好,而且要用得好;不僅平時(shí)要做好,關(guān)鍵時(shí)刻更要做好;不僅在約束、監(jiān)督比較嚴(yán)格的情況下要做
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“檢查”嚴(yán)格,要求賣(mài)上去的玉米完全干透,否則價(jià)格就會(huì)打折扣甚至被拒收。禾田媽對(duì)曬糧特別上心,邊干雜活邊曬糧,篾席旁邊擺上一根棍子,防止
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促銷(xiāo)是節(jié)日經(jīng)營(yíng)的重頭戲。打折優(yōu)惠、購(gòu)物抽獎(jiǎng)、積分兌換、買(mǎi)一送一,這些看似老套、有些審美疲勞的促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),在節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)中仍然占據(jù)著一定的比重,消費(fèi)者對(duì)此倒也樂(lè)此不疲
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在店里買(mǎi)的。況且這家店也有標(biāo)牌自稱(chēng)是打折煙店。”
Eric Proshansky還將這家店和宜家做了比較。他說(shuō):“顧客在宜家買(mǎi)家具,他們買(mǎi)的時(shí)候這些家具還沒(méi)有組裝
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在執(zhí)行上大打折扣。同時(shí),還要努力做到知人善用。老子說(shuō):“善用人者為天下”,知人善用是一門(mén)很難把握的的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),但是也是必須掌握的技能
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。如果不能有效服務(wù)終端、確保終端利益,使終端安心全心經(jīng)營(yíng)卷煙,那么踐行“兩個(gè)至上”的效果也就會(huì)大打折扣。
(三)建設(shè)現(xiàn)代零售終端是實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量
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,那么,即便是天氣再寒冷,我們的生意也一定能夠“火”起來(lái)。
零售客戶(hù):馮峰
觀(guān)點(diǎn):優(yōu)質(zhì)服務(wù)不能打折
“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”。當(dāng)前
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便利”即:免費(fèi)存包、免費(fèi)停車(chē)、免費(fèi)品茶、一站式選物購(gòu)物;“五實(shí)惠”即:購(gòu)物積分有禮、會(huì)員天天特價(jià)、團(tuán)購(gòu)一律打折、農(nóng)民購(gòu)物優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)贏(yíng)大禮。這些活動(dòng)的目的
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,很容造成生意的流失,即使是現(xiàn)實(shí)顧客亦是如此。因此,我們零售客戶(hù)一定要根據(jù)市場(chǎng)和商品銷(xiāo)售情況,通過(guò)買(mǎi)贈(zèng)、打折、優(yōu)惠老客戶(hù),會(huì)員積分等形式
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、相當(dāng)?shù)目荚u(píng)內(nèi)容與工作實(shí)際相脫節(jié),針對(duì)性大打折扣。由于經(jīng)營(yíng)管理具體工作的不斷變化,以前制定的考核項(xiàng)目所涵蓋的內(nèi)容早已今非昔比、相去甚遠(yuǎn);即便內(nèi)容看似相同