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;不能人比人氣死人。在走過不惑，走向知天命的年紀，內(nèi)心的平和與滿足，才是一筆巨大的財富。
對同學(xué)中拉關(guān)系一事，大家可能比較敏感。可能誰都遭遇
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，當然，我店也不列外。公司敏感的感覺到了事態(tài)的嚴峻，投入大量的人力、物力培養(yǎng)零售終端客戶，我有幸被選入石嘴山市第一批零售終端客戶的培養(yǎng)對象。在煙草公司
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不當導(dǎo)致事態(tài)升級、被媒體再次炒作的風(fēng)險。針對行業(yè)的特殊性，有必要在體系中強化相關(guān)敏感信息的管控標準與要求，關(guān)鍵崗位人員還要簽訂相關(guān)保密協(xié)議。
注重引導(dǎo)，
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，敏感的客戶經(jīng)理一下子就發(fā)現(xiàn)了問題，他立刻來到零售戶的店鋪之中，通過了解與研究，發(fā)現(xiàn)零售戶原來由于一件小事生氣了。原因是零售戶需要訂購的香煙，
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，進店之后，顧客就能夠感受到淡淡的煙葉氣息，而這種氣息比較微弱，不至于讓人煩躁。特別是有些吸煙的顧客，他們對這個氣味十分敏感，
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;在我看來這不算什么，可是顧客卻很敏感，他發(fā)現(xiàn)了這個問題，就建議我改變。可是我依然我行我素。顧客減少之后，我才認識到問題的嚴重性，立刻
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，這樣才能夠解決這個問題。
案例2
我們來到了另外一所學(xué)校，這所學(xué)校里整齊干凈，各方面都很好。可是，我比較敏感，我就想
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明顯失去公平。因而，我認為零售戶在日常經(jīng)營中，在對待商品價格這一敏感問題時，一定要維護消費者利益，要確保價格公道，確保顧客樂意接受
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，以我縣為例吧，兩年前就掀起了建設(shè)美好鄉(xiāng)村的熱潮，這項活動中有巨大的卷煙潛在市場，客戶經(jīng)理要敏感地意識這是促進行業(yè)發(fā)展的機遇。于是我積極地為自己
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，影響她們的消費走向。所以，對待女顧客，我一般會注意不說敏感的話，避免出現(xiàn)尷尬的局面，耐心、細致地幫助她們做出正確的選擇。老年顧客由于
