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，強化宣傳引導(dǎo)。注意傾聽零售客戶呼聲，把執(zhí)法、換證、教育等工作有機結(jié)合，注重法律嚴打和法律服務(wù)并進。
四是效果先行，強化督查考評。進一步強化對專賣部門
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，并就下一步開展情況提出建議。
本次中期評審，對安徽中煙軟科學項目承擔單位和相關(guān)課題團隊順利推進軟科學項目研究起到了督查和指導(dǎo)作用，有利于促進提升企業(yè)軟科學項目
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該縣局還成立了分級扎把工作督查組，不定期對分級扎把情況進行抽查，并把該項工作與績效掛鉤。
目前，該縣局分級扎把工作進展順利，為實現(xiàn)平穩(wěn)
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經(jīng)營意識；三是強化督查，對卷煙訂單、送貨到戶、貨款結(jié)算等方面實施過程監(jiān)管，嚴格自律，堅決杜絕卷煙經(jīng)營不規(guī)范行為的發(fā)生。
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三是抓責任追究。把重大采購項目規(guī)范管理情況納入考核范疇，落實獎懲，對問題突出、重復(fù)出現(xiàn)、情節(jié)嚴重等現(xiàn)象的實行考核問責；加大問題督查整改，
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營銷創(chuàng)新；在支撐保障上發(fā)力，嚴格開展客戶經(jīng)理管理和督查，著眼長遠制定營銷網(wǎng)建工作規(guī)劃，深化部門間的協(xié)同和溝通，不斷取得工作實效。
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電話和實地走訪等方式督查客戶經(jīng)理對客戶的拜訪服務(wù)工作，確保服務(wù)實效。四是利用互聯(lián)網(wǎng)加強客戶服務(wù)。積極借助微信群、QQ群等互聯(lián)網(wǎng)平臺，為客戶提供卷煙防偽技巧、煙草專賣
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;做到舉報及時有人接、問題及時有人解。
三是深化監(jiān)督檢查。結(jié)合專賣督查管理，完善舉報投訴處理工作監(jiān)督檢查，采取抽查、結(jié)果復(fù)查、檔案查閱等方式對電話值守人員在崗、受理
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低人工成本；二是明晰工作流程，對配送各個崗位的工作流程進行全面梳理，制定了明確的工作標準和工作要求，進一步提高了工作效能；三是嚴格督查
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堅守田間工作崗位，發(fā)動、指導(dǎo)、供苗、供水、劃線、打塘交織演繹，土紅色染遍天地山水；煙草、政府兩條線進行全程監(jiān)督考核。曲靖市委、市政府督查組進地，
