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，品牌文化與國家價值觀保持一致，并產(chǎn)生良性的互動作用。從這一點上看，萬寶路無疑是典型的代表，它隨著美國價值觀的輸出，贏得了許多
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6.52%；低檔煙毛利率為7.25%。分市場類型看，城市毛利率在8.16%，農(nóng)村7.44%。
4、訂單滿足率：本月公司攜手安徽中煙
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“絲路情”服務(wù)品牌建設(shè)中，類似“全員服務(wù)客戶”、“差異化服務(wù)”的要求如何體現(xiàn)呢？
不妨看兩個關(guān)于服務(wù)的故事。在西安市局（公司）推行網(wǎng)上訂貨
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“入黨為什么、工作圖什么、當(dāng)官為什么”的問題并沒有真正解決。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)視名利淡如水，看事業(yè)重如山，以“堂堂正正做人、清清白白當(dāng)官”為人生信條，把自己在煙草工作
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;邊散煙給圍觀的群眾邊說，“你們大伙抽抽看，這煙里有沒有一股外味？”
大伙兒抽了之后，一致說，這個煙有一股洗衣粉或者是肥皂的香味
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的支撐，“玉溪”才能夠順利向上進行延伸，并支撐起“玉溪”能夠長久在中國煙草一類煙市場競爭中穩(wěn)居“前三甲”的陣營之列。從“塔基”往上看，處于“金字塔”式的最底層
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，看誰流程更完善?！钡摹八谋人?em class="term">看”為基礎(chǔ)，開展“讓客戶聆聽微笑”服務(wù)競賽活動，根據(jù)工作業(yè)績、考核分值、對電話訂貨員實行等級管理，不同等級享受不同待遇
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，這兩包煙是假的，不信你自己抽抽看，知道這個人很流氓，李老板說了許多好話，并且退了錢，塞了一條軟中華給他，
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中，要時刻思考未來，不能只看眼前而忘記未來，否則今天的決策可能就是實現(xiàn)未來戰(zhàn)略的瓶頸，這極有先見之明）；他還大
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;節(jié)省了幾億美元的開支。但要實現(xiàn)這樣的做法，需要很多年的意識培養(yǎng)和知識積累。之所以這些企業(yè)可以取得成功，因為他們采用了系統(tǒng)思考的方法，不僅看產(chǎn)品直接供應(yīng)商的情況
