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堅(jiān)定目標(biāo)。繼續(xù)加強(qiáng)思想動(dòng)員，提高工作要求，明確了結(jié)構(gòu)比例不動(dòng)搖、工作紀(jì)律不松懈、服務(wù)質(zhì)量不下降的收購(gòu)目標(biāo)。
二是狠抓重點(diǎn)。準(zhǔn)確把握“高純度，低限收”的收購(gòu)
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，關(guān)注員工成長(zhǎng)，培養(yǎng)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員三方面開(kāi)展。利用“五力”品牌狀態(tài)評(píng)估模型明確品牌培育重點(diǎn)；通過(guò)創(chuàng)新客戶(hù)分類(lèi)服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量；通過(guò)打造綜
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；進(jìn)一步提升對(duì)煙農(nóng)、卷煙零售戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，讓廣大煙農(nóng)、卷煙零售戶(hù)與煙草融為一體互利共贏；進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和內(nèi)部規(guī)范管理，保證煙葉品質(zhì)
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，增強(qiáng)他們使用的興趣。
二是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。為進(jìn)一步確保網(wǎng)訂服務(wù)質(zhì)量，采取電話(huà)調(diào)查的方式在全市開(kāi)展網(wǎng)訂客戶(hù)適應(yīng)性專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，尤其是對(duì)新增網(wǎng)訂客戶(hù)，進(jìn)行詳細(xì)
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;著力提升服務(wù)質(zhì)量。
二是注重挖掘職工潛力。要不斷改進(jìn)工作方式方法，加強(qiáng)對(duì)廣大職工的引導(dǎo)，最大程度激活職工的動(dòng)力和積極性，完善激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)
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，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
四是調(diào)整考核內(nèi)容。為鼓勵(lì)客戶(hù)經(jīng)理的主動(dòng)性和積極性，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)調(diào)整考核導(dǎo)向，設(shè)定加分項(xiàng)目，對(duì)協(xié)助成功辦理企業(yè)卡的相關(guān)
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玩游戲、購(gòu)物、炒股、聊天、干私活等。
五是嚴(yán)防出力不盡力、效率低。加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，嚴(yán)防推諉拖拉、工作遲緩、服務(wù)質(zhì)量差、效率低下、工作質(zhì)量不高等。
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煙草在線(xiàn)通許消息 近日，河南省通許縣分公司通過(guò)采取“四個(gè)一點(diǎn)”，提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
一是服務(wù)態(tài)度更好一點(diǎn)。要求在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中
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煙草在線(xiàn)隴西消息 近日，為進(jìn)一步提升轄區(qū)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)“客我”感情，甘肅省定西市隴西縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）四個(gè)強(qiáng)化提升客戶(hù)
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將以提高質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)能力為途徑，有效增強(qiáng)2014年煙葉入庫(kù)服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到以質(zhì)量管理促進(jìn)公司有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)明確了質(zhì)量目標(biāo)、計(jì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)
