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“黃金時間”至關(guān)重要。輿情管理人員培訓(xùn)要重點圍繞開展輿情信息收集、識別、研判、處置，特別是要以案例為教材分析處置的得與失，強化積累，提升處置實操能力。領(lǐng)導(dǎo)要率先
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，做好市場信息的收集工作，就是要提高對信息工作的認識。加強對采集人員信息采集分析個方面的思想教育工作，使得客戶經(jīng)理充分認識到信息分析應(yīng)用與實際工作的重要關(guān)系
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客戶權(quán)益，維護消費者利益。
工商零要同步于品牌培育、服務(wù)營銷和市場信息的收集工作。獨立的去建立市場調(diào)研機制是對營銷資源的浪費，工商零可以借助于如新品上市等工作中
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，反復(fù)研究，及時制定出臺了《武功縣局“五線聯(lián)動工作法”實施方案》。重點圍繞市場異常信息收集、反饋、處理，明確“五線”責(zé)任，突出信息共享，
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：包括零售戶信息收集運用（對品牌信息、銷售信息、庫存信息等的收集整理，及時查詢零售客戶購銷存情況，定期篩選出銷售異常且波動較大零售客戶進行重點
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；主動幫助零售戶整理煙柜。通過微小的細節(jié)傳遞市管員的真情，樹立煙草專賣人員的良好形象。
三、市場檢查注重有價信息的收集。
作為一名稱職的市管員，要充分發(fā)揮
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，有闖勁的人員開展市場信息收集工作，要充分發(fā)揮客戶經(jīng)理在市場上查庫存，盤庫存時獲得的數(shù)據(jù)的天然優(yōu)勢，要注意及時反饋，確保準確，
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）、市管員與客戶經(jīng)理。營銷網(wǎng)格與市場監(jiān)管網(wǎng)格完全一致，同監(jiān)控、同管理、同服務(wù)；其次是健全服務(wù)職責(zé)。一、二、三級網(wǎng)格站、網(wǎng)格員除卷煙市場監(jiān)管、情報信息收集、誠信經(jīng)營
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廉政風(fēng)險信息收集、分析、通報和預(yù)警制度，加強對權(quán)力運行的全方位制約和監(jiān)督。強化對“三重一大”、“三項工作”以及涉及職工切身利益事項的全面公開，進一步推進辦事公開民主管理
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強化有效監(jiān)管。加大非法運輸卷煙行為查堵力度，充分發(fā)揮煙草專賣鐵路聯(lián)合執(zhí)法室的作用，增強打擊效果；加強物流環(huán)節(jié)監(jiān)管，加強涉案信息的收集研判
