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意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，搞好“十個(gè)一”服務(wù)工作。要在煙農(nóng)大面積受災(zāi)的情況下，通過(guò)親情服務(wù)，有效化解煙農(nóng)憂郁、難過(guò)的心情，為煙農(nóng)樹立信心
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進(jìn)度，提高收購(gòu)服務(wù)質(zhì)量，平穩(wěn)均衡收購(gòu)煙葉，確保今年煙葉收購(gòu)任務(wù)圓滿完成。縣人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)、縣煙草公司分管副經(jīng)理一同檢查。
檢查中，段玠仔細(xì)
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經(jīng)營(yíng)，力求做到盡心、耐心、細(xì)心，進(jìn)一步提升客戶滿意度。
一是市場(chǎng)走訪盡心。按照新的營(yíng)銷工作方法，嚴(yán)格服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量要求，盡心、盡責(zé)做好
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;服務(wù)質(zhì)量有新提高。
二是加強(qiáng)禮儀禮貌建設(shè)。組織開展“假如我是顧客”換位思考，講究服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲
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煙草在線北京消息 為提升客戶服務(wù)質(zhì)量，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解消費(fèi)者需求，抓住節(jié)前卷煙銷售黃金時(shí)機(jī)，近日，北京朝陽(yáng)區(qū)局營(yíng)銷網(wǎng)建科
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收購(gòu)量，力爭(zhēng)10月底前結(jié)束收購(gòu)；四是做好煙農(nóng)服務(wù)工作，按照“十個(gè)一服務(wù)”要求，提高服務(wù)質(zhì)量。
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堅(jiān)定目標(biāo)。繼續(xù)加強(qiáng)思想動(dòng)員，提高工作要求，明確了結(jié)構(gòu)比例不動(dòng)搖、工作紀(jì)律不松懈、服務(wù)質(zhì)量不下降的收購(gòu)目標(biāo)。
二是狠抓重點(diǎn)。準(zhǔn)確把握“高純度，低限收”的收購(gòu)
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，關(guān)注員工成長(zhǎng)，培養(yǎng)優(yōu)秀營(yíng)銷人員三方面開展。利用“五力”品牌狀態(tài)評(píng)估模型明確品牌培育重點(diǎn)；通過(guò)創(chuàng)新客戶分類服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量；通過(guò)打造綜
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；進(jìn)一步提升對(duì)煙農(nóng)、卷煙零售戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，讓廣大煙農(nóng)、卷煙零售戶與煙草融為一體互利共贏；進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和內(nèi)部規(guī)范管理，保證煙葉品質(zhì)
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，增強(qiáng)他們使用的興趣。
二是開展專項(xiàng)調(diào)查。為進(jìn)一步確保網(wǎng)訂服務(wù)質(zhì)量，采取電話調(diào)查的方式在全市開展網(wǎng)訂客戶適應(yīng)性專項(xiàng)調(diào)查，尤其是對(duì)新增網(wǎng)訂客戶，進(jìn)行詳細(xì)
