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一對一上門指導，要求零售客戶自覺開展掃碼銷售、信息記錄以及消費者信息采集跟蹤。做到賬目清晰，為卷煙經(jīng)營提供信息支撐。
三是提升特色性終端店面形象、規(guī)范卷煙專柜陳列。客戶經(jīng)理
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，開展一次防火安全隱患排查。
二是明確排查區(qū)域。此次防火安全隱患排查將對辦公場所、專賣中隊、職工宿舍、出租店面開展全方位排查。堅持邊排查、邊整改的原則，對排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患
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的基礎(chǔ)上，合理調(diào)配資源，加大對現(xiàn)代終端客戶的軟硬件投入，幫助客戶解決提升店面形象、提高經(jīng)營管理水平等問題。
完善后臺服務工作，為基層員工提供
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營銷人員深入景區(qū)零售戶經(jīng)營門店，對景區(qū)的31戶零售戶的店面形象、卷煙陳列、標價簽、現(xiàn)代零售終端、亮證經(jīng)營、明碼標價等方面進行維護指導。同時指導零售戶合理提高品牌寬度、保持合理庫存、各價位
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，并協(xié)助客戶做好商品陳列、價簽擺放、店面形象打造等工作，幫助零售戶在卷煙經(jīng)營方面打下良好基礎(chǔ)。
三是交流溝通有真心。通過電話回訪、實地拜訪等方式增加新入網(wǎng)零售戶的拜訪
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市場預測能力，提升服務能力和工作效率。
二是加強對弱勢群體客戶的關(guān)心。加強對弱勢群體客戶的關(guān)心力度，從卷煙經(jīng)營指導、店面形象改進和卷煙出樣陳列等加強幫助指導
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服務的問題。要求客戶經(jīng)理在日常走訪過程中，要更加全面地了解市場與零售客戶相關(guān)信息，經(jīng)過分析整理后，從客戶關(guān)心的貨源分配、店面形象提升、卷煙陳列技巧、安全庫存
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;模擬當時情景，大家一起查問題、找缺點、問計策。
三是分析點評、查缺補漏。演練過程中有針對性的對“客戶”進行個性化指導，從店面清潔、卷煙擺放、價格標簽粘貼等細節(jié)做起
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《客戶經(jīng)理自查表》的內(nèi)容，對客戶具體有無經(jīng)營店面、經(jīng)營能力是否相符、店鋪是否開門營業(yè)、卷煙是否有專門的陳列區(qū)等內(nèi)容進行嚴密查訪，全部覆蓋轄區(qū)市場，確保不留死角
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，切實解決零售終端中常見的店面環(huán)境不整、卷煙庫存積壓、價格標簽缺失、貨簽擺放不對應等問題。
四是普法宣傳到位。從提升零售客戶規(guī)范經(jīng)營能力、提高品牌知名度等方面入手，加強法
