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我不為所動，委婉拒絕。這位親戚很不高興，說：“這么點小事都不能幫忙，你就這么不講人情。別人還求之不得呢。”我笑著告訴親戚：“別人是別人

，客戶經理要通過委婉方式提醒其善待顧客，學會換位思考，不能以自己的愛好憎惡作為唯一是非判別標準，把自己的觀點強加于顧客接受；對性格內向

;抵觸私利誘惑，我沒有半點猶豫以店內還有許多中華煙委婉謝絕了。雖然鄰居不理解不高興，但是我這么做維護了更多卷煙消費者利益，我心里感覺很坦然，很

別人抽煙時，要及時勸阻；或者有人遞煙時，要委婉拒絕或者明確拒絕；當看到未成年人吸煙時也要自己勸阻。做文明吸煙者，就是要加強自我

出臺嘛，我們也要宣傳，讓更多人知道有這么個條例。當然，在勸說時，也是需要技巧的，你的眼神、表情、語氣都要平和委婉，要讓

的時候，客戶經理也應該注意面子，不要像領導批評下屬一樣，而應該學會委婉地表達，既尊重了零售店主，同時又解決了問題。這就是一門藝術

，那么顧客自然就會高興。所以，面對這種情況，我就會委婉地拒絕。先向他們介紹我們小店的成本高，費用大，各方面的花銷很大，

，總是在群里第一時間向我們唐河縣商戶宣傳一些有關真假煙辨別、卷煙調包注意事項、節后回流煙的委婉拒絕、以及煙草專賣法的有關知識……每時每刻他都在向我們唐河縣零售戶傳遞著正能量，期盼

委婉而主動熱情地進行同檔次、同價品牌卷煙推薦。　　二是巧用禮品來推介。為了打開銷路，我把需要重點推介的品牌醒目地擺放在煙柜顯眼位置，并在旁邊展示了許多精美的小禮品。為了

;可以委婉地說這種煙斷貨了，建議他購買本地卷煙，這樣能省出幾條緊俏煙，再把緊俏煙分配給不改口味的消費群體，既增加了緊俏煙的銷量，也能

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