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，維持客情，如果沒(méi)有能力、沒(méi)有精力、沒(méi)有實(shí)力，那么，做大還不如做小，做小還不如做精。
癥狀二：盲目跟風(fēng)
商業(yè)街
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在這種多重壓力之下，要想逆勢(shì)突圍，我們小型零售客戶應(yīng)該首先廣積人脈，不要看平時(shí)那些都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親、左鄰右舍，關(guān)系挺不錯(cuò)那就疏于對(duì)客情關(guān)系的維護(hù)
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的比重下降勢(shì)必削弱客情關(guān)系，這為我們鞏固和掌控終端帶來(lái)了許多不確定因素。因此，我們必須認(rèn)識(shí)到終端建設(shè)對(duì)于我們工作乃至我們煙草行業(yè)的重要性，為順利推進(jìn)這項(xiàng)工作
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加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)管理，提升客服人員工作勝任性
為提高客服人員信息分析、市場(chǎng)洞察和客情管理的能力，做到“用自己的生產(chǎn)線生產(chǎn)出自己的產(chǎn)品”，即從客服人員身邊
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的親戚，是經(jīng)過(guò)介紹才會(huì)直接到開(kāi)元盛世煙酒茶行購(gòu)物，在這位朋友的推薦下，店里經(jīng)常會(huì)有新面孔照顧王存強(qiáng)的生意。鑫源超市王丹：經(jīng)營(yíng)時(shí)間5年?核雕聚客情“明
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，每個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商又分別對(duì)應(yīng)下級(jí)經(jīng)銷商商流和物流的模式。商品從生產(chǎn)到最終消費(fèi)的過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)銷商都需要承擔(dān)產(chǎn)品營(yíng)銷、資金墊付、客情維護(hù)等職能。相對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式
