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“走進(jìn)福建省南平市政和縣煙草專賣局行政服務(wù)中心，溫馨的氛圍撲面而來(lái)，辦證人員的態(tài)度真的太好了，熱情且有耐心，業(yè)務(wù)還相當(dāng)熟練，手把手指導(dǎo)我一次性辦完了煙草專賣零售許可證申請(qǐng)手續(xù)”。日前，政和縣外屯鄉(xiāng)車潭村35號(hào)明梅便利店的鄭明梅在辦證窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)高興地說(shuō)。
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近年來(lái)，江西廬山市煙草始終堅(jiān)持以客戶為本，將客戶的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，踐行“我為群眾辦實(shí)事”的工作理念，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將客戶的滿意度作為各項(xiàng)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。
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“老李，你的許可證延續(xù)已經(jīng)辦好了，我們給你送過(guò)來(lái)了。”日前，湖北省咸豐縣煙草專賣局的市場(chǎng)管理員拿著辦好的煙草專賣零售許可證，走進(jìn)了坪壩營(yíng)鎮(zhèn)石柱壩村6組零售戶李應(yīng)信的門店。
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1月31日，廣西崇左扶綏縣煙草專賣局組織全體員工為中東鎮(zhèn)思同村楊一波小朋友捐款獻(xiàn)愛(ài)心，并采購(gòu)慰問(wèn)品，由扶綏局（營(yíng)銷部）黨支部書(shū)記羅兵同志帶領(lǐng)黨員及員工代表前往扶綏縣中東鎮(zhèn)思同村進(jìn)行節(jié)前慰問(wèn)。
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為貫徹落實(shí)崇左市煙草專賣局 “1362”所（站）管理模式的要求，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)管理好、客戶服務(wù)好的兩個(gè)目標(biāo)，廣西龍州縣煙草專賣局第一專賣管理所（站）積極作為、抓實(shí)舉措，隊(duì)伍的執(zhí)行力、服務(wù)客戶的向心力顯著提升。
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受冷空氣影響，全縣范圍普降大雪，頓時(shí)全縣上下銀裝素裹，路上積雪給道路交通、群眾出行帶來(lái)極大不便。為進(jìn)一步弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，彰顯社會(huì)責(zé)任，江西省宜黃縣煙草專賣局第一時(shí)間發(fā)出清雪倡議，倡議一發(fā)，大家踴躍報(bào)名參加。
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為保障安全出行，消除安全隱患，近日，江西樟樹(shù)市煙草專賣局黨支部組織黨員志愿者深入杏佛社區(qū)，開(kāi)展掃雪除冰活動(dòng)。
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堅(jiān)持零售客戶事無(wú)小事的工作原則，用貼心服務(wù)讓零售客戶更滿意是寧夏銀川市靈武市煙草專賣局（分公司）一直秉承的工作理念。
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近日，江西省銅鼓縣煙草專賣局持續(xù)深化“放管服”改革，提高政務(wù)服務(wù)效能，堅(jiān)持“我們多跑腿，零售戶少跑路”的服務(wù)理念，主動(dòng)上門為腿腳不便地處偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的高齡零售戶辦理延續(xù)手續(xù)，積極主動(dòng)的為零售戶排憂解難，讓零售戶感受到更暖心、便利和有溫度的服務(wù)。
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“非常感謝你們，幫摘桔子還幫賣桔子，我崽女都在外務(wù)工，就我們夫妻倆在家，要守店又要摘桔子還要賣，正愁著桔子還掛在樹(shù)上賣不出去怎么辦？現(xiàn)在好了，一下子來(lái)了這么多人幫忙……”江西省黎川縣中田鄉(xiāng)零售戶李清高臉上頓時(shí)樂(lè)開(kāi)了花。
