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;4）通過不斷地吸納零售客戶參與“微煙圈-客戶交流群”，為充分發(fā)揮終端信息采集、市場調(diào)研功能提供了有力保證，這對煙草企業(yè)而言，又開辟了一項市場調(diào)研、信息
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相關(guān)部門的技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息收集，對互聯(lián)網(wǎng)銷售假煙案件進(jìn)行查處和打擊。要確定專人，完善信息監(jiān)管制度，每天對互聯(lián)網(wǎng)售煙信息進(jìn)行盯防和收集，一旦獲取
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基礎(chǔ)信息的收集和整理，逐步發(fā)展起相對完善的客戶關(guān)系管理與應(yīng)用體系，使卷煙營銷從“訪送一體”下的“管路”模型向“四集中、四統(tǒng)一”下的營銷分層“網(wǎng)路”模型轉(zhuǎn)變，引入
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客戶的意見建議，收集整理市場信息，做到經(jīng)常性溝通，對于已經(jīng)購進(jìn)的客戶不能單純的認(rèn)為上柜而推銷給零售客戶就算完成任務(wù)，還要做好市場的維護(hù)和信息收集
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電子商務(wù)”。三是開展網(wǎng)絡(luò)營銷。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)無邊界、方便快捷的特點，把營銷業(yè)務(wù)盡可地網(wǎng)絡(luò)化，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息收集、訂單處理、貨源供應(yīng)、宣傳推介、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)工作，
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數(shù)字化運作管理部分有網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研三個內(nèi)容，包含信息發(fā)布、友情鏈接、視頻播放、形象展示、文化價值、市場運行、宣介?？?、信息收集等（可增加或減少）評估
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四項舉措：一是健全完善溝通反饋工作機(jī)制，明確信息收集與解決、反饋處理的責(zé)任主體和職責(zé)分工，糾正了以往多頭征集不及時反饋的問題；二是修訂完善職工
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排名及積分公布 派發(fā)禮品圖樣
武漢煙草網(wǎng)絡(luò)營銷是集“工、商、零、消”于一體的，統(tǒng)一對外的電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，以期通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)訂單處理、信息收集、貨源供應(yīng)、品牌宣傳
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5.保證社會庫存合理、市場價格堅挺、再購率、動銷率等銷售指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定。
七.營銷措施及執(zhí)行方案
（一）信息收集
時間：2013年4月25日-4月
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話；3、公開意見征集郵箱和QQ號，用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)為煙草的信息收集服務(wù)；4、建立煙草外部網(wǎng)站，讓消費者可以自由登錄瀏覽并發(fā)表留言或建議；5、煙草
