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，計(jì)算等級(jí)合格率，認(rèn)真記錄不合格情況，查找問題，并耐心向收購人員講述存在問題的原因。
檢查組還對(duì)該區(qū)螃蟹井專業(yè)化分級(jí)、散葉收購現(xiàn)場功能區(qū)域
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實(shí)事求是，不得夸大其詞、無中生有，并做到耐心周到、有問必答。三是誠信交易。當(dāng)消費(fèi)者交款時(shí)，營業(yè)員要確認(rèn)購買價(jià)格、所收金額和找款金額，唱收唱付
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類別客戶和不同消費(fèi)者的需求。
四是解答疑問到位。分片召開客戶座談會(huì)，征集客戶提問，能解決的現(xiàn)場整改落實(shí)，對(duì)政策不允許或一時(shí)不能解決的，做好耐心
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，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，有效地提升了客戶滿意度。
加大宣傳力度，贏得客戶信賴。堅(jiān)持市場導(dǎo)向原則，努力保障市場供應(yīng)，對(duì)于緊俏貨源做耐心
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部門人員實(shí)行“一對(duì)一”式的上門走訪，虛心聽取意見和建議，耐心細(xì)致地做好宣傳、解釋和服務(wù)工作。
抓好基礎(chǔ)工作落實(shí)。認(rèn)真做好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中各種資料的收集、整理和完善，
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客戶的高度，耐心聽取，換位思考，快速反應(yīng)，積極處置，并嚴(yán)格營銷人員考核，努力實(shí)現(xiàn)由規(guī)范服務(wù)向智慧服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升。
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在走訪時(shí)，要耐心做好零售客戶的卷煙科學(xué)陳列指導(dǎo)工作，根據(jù)客戶店面實(shí)際，對(duì)客戶進(jìn)行卷煙合理陳列，突顯重點(diǎn)品牌特點(diǎn)，通過視覺效果
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源源不斷的接到熱線電話和短信，將在線交流活動(dòng)推向了高潮。沭陽縣局（分公司）相關(guān)人員就聽眾提出的貨源供應(yīng)、許可證辦理等方面的問題，耐心進(jìn)行現(xiàn)場解答。受到
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，提升服務(wù)的效率。
對(duì)客戶投訴的處理一定要做到耐心傾聽，加強(qiáng)溝通，注意態(tài)度，要站在客戶的角度進(jìn)行“換位思考”，關(guān)注客戶的感受
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相關(guān)專業(yè)知識(shí)，為即將開展的煙葉烘烤工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，他還對(duì)烤前準(zhǔn)備、煙葉成熟采收標(biāo)準(zhǔn)及部分烤壞煙的原因作了耐心細(xì)致分析和講解，并現(xiàn)場解答了社員提出的問題
