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煙草在線方城消息 為進(jìn)一步構(gòu)建和諧的客我關(guān)系，近日，河南方城分公司認(rèn)真分析轄區(qū)市場卷煙零售客戶滿意度現(xiàn)狀，堅持“四同”原則，全面提升零售
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三是加強與零售戶溝通。按照“樂訪”拜訪計劃，做好客戶服務(wù)工作，建立和諧、穩(wěn)定的客我關(guān)系，引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營，做好專賣法相關(guān)知識的宣傳
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煙草在線安遠(yuǎn)消息 為進(jìn)一步提高客戶滿意度，搭建客我溝通橋梁。近期，江西安遠(yuǎn)分公司按照市局的部署要求，做好2014年《卷煙零售客戶服務(wù)手冊》發(fā)放
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;在辦公樓門前懸掛醒目的微信二維碼，方便零售客戶第一時間掌握煙草資訊、獲得動態(tài)信息，并讓員工、廣大消費者通過這一平臺了解煙草相關(guān)政策。
二是利用微信群等實現(xiàn)客我溝通“零
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）積極組織專銷人員“三抓”服務(wù)迎國慶，“三項”考核促提升。
一抓密切客我關(guān)系，建立了層層走訪市場、拜訪客戶的時值專項考核。要求密切與客戶加強聯(lián)系，
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營銷活動，從而讓客戶在經(jīng)營上離不開、情感上舍不得，在生活中形成習(xí)慣，不斷增強客我之間的“黏度”。
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工作，將客戶培訓(xùn)作為一項福利，通過定期舉辦新入網(wǎng)客戶培訓(xùn)班、客戶大講堂、“客我一家親”交流座談會等，讓客戶真切感受到“同心”文化的魅力和“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)
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，以客戶提升為主線，實現(xiàn)客我互動，提高零售客戶依存度，形成相互依存、水乳交融的良好客我關(guān)系；三是要將目前開展現(xiàn)代終端建設(shè)所取得的效果保持下去
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;用戶體驗更好，客我互動得到加強。
“新商盟”升級版的成功運用，在促進(jìn)工商協(xié)同、貨源組織、營銷管理、品牌培育等方面具有廣闊前景。
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;有利于構(gòu)建行業(yè)和諧客我關(guān)系。
