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和工作成效。
（二）對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)店，其管理要側(cè)重于對(duì)店面形象、服務(wù)質(zhì)量、體驗(yàn)樣品以及宣傳物料等方面。店面要始終保持衛(wèi)生整潔、高雅時(shí)尚、寧?kù)o安詳、文化底蘊(yùn)深厚
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煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿 終端環(huán)境建設(shè)對(duì)零售客戶(hù)的外界影響力尤為重要，不僅提高能夠店面形象，而且能夠提高經(jīng)營(yíng)水平和利潤(rùn)，所以作為一名客戶(hù)經(jīng)理幫助客戶(hù)改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境是
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利潤(rùn)，調(diào)動(dòng)其銷(xiāo)售卷煙品牌的積極性；要充分利用其店面等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，通過(guò)統(tǒng)一店面形象、柜臺(tái)模式、制作懸掛品牌宣傳畫(huà)、放置品牌宣傳資料等方式與途徑，最大
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卷煙零售客戶(hù)本身形象。
“軟件”是幫助客戶(hù)經(jīng)理提升工作能力。“硬件”可以說(shuō)是靠客戶(hù)經(jīng)理的工作能力“干”出來(lái)的，光說(shuō)不干是不可能改變客戶(hù)的店面形象的，這就要求廣大客戶(hù)
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，既要統(tǒng)一零售終端的店面形象、卷煙陳列，又要加強(qiáng)零售終端自身素質(zhì)的培養(yǎng)，由內(nèi)而外地提高零售終端整體形象地位。
2、注重提升零售終端獲利水平
提高零售終端卷煙經(jīng)營(yíng)
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商店不太重視店面形象，經(jīng)營(yíng)環(huán)境可以用三個(gè)字來(lái)形容----“臟、亂、差”。有的商店里連一個(gè)像樣的卷煙陳列柜都沒(méi)有，客戶(hù)只用一個(gè)紙箱或者木箱來(lái)盛放店內(nèi)卷煙，卷煙
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等客運(yùn)站選取21家店面形象好、卷煙經(jīng)營(yíng)品牌多、誠(chéng)信度高的零售店設(shè)立為“節(jié)日卷煙特供點(diǎn)”， 開(kāi)展“節(jié)日卷煙特供”服務(wù)活動(dòng)，在貨源上給予傾斜政策，以滿(mǎn)足返鄉(xiāng)人員回家探親
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的生意井然有序，能分擔(dān)店主的壓力，能提升店面形象，能提高店鋪盈利水平，能……? 那么，如何招到好店員？如何培養(yǎng)優(yōu)秀
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柜臺(tái)內(nèi)外的整潔，及時(shí)打掃衛(wèi)生。該階段的目的就是消除“臟污”，保持工作場(chǎng)所干干凈凈、明明亮亮，提升店面形象，吸引消費(fèi)者眼球。
第四階段
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部門(mén)為他制定了“一對(duì)一”專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理長(zhǎng)期幫扶計(jì)劃，幫助配備煙柜、推煙器、卡套等物資，努力提升店面形象。“逢年過(guò)節(jié)，煙草公司的人都會(huì)來(lái)看我，還有我
