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自己的形象，孩子的模仿能力比較強(qiáng)，老師吸煙，那么學(xué)生能不模仿嗎？有的家長(zhǎng)抱怨說(shuō)：“學(xué)校管理不嚴(yán)格，老師不注重形象
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聽(tīng)到客戶經(jīng)理這樣抱怨，“最近下鄉(xiāng)的次數(shù)多了，任務(wù)壓的緊，不得不做宣傳，但是大多數(shù)零售戶店里庫(kù)存壓的多，無(wú)力訂購(gòu)更多的卷煙。對(duì)我們
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。”不過(guò)，也有麻煩找上門(mén)，“偶爾會(huì)有幫忙轉(zhuǎn)發(fā)的朋友跟自己抱怨，說(shuō)有人買(mǎi)了東西不滿意，如果想換貨還是可以的，退貨就算了，
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滿足與進(jìn)店的顧客。
點(diǎn)評(píng)：王老板的例子，我們大家也許都遇到過(guò)，因小小的打火機(jī)而失去一個(gè)顧客，而顧客走后又產(chǎn)生后悔的情緒，抱怨自己
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，證明泛濫不僅讓群眾怨聲載道，相關(guān)部門(mén)也心存抱怨，這些證明不僅增加了群眾負(fù)擔(dān)，讓很多群眾疲于奔波，也增加了相關(guān)部門(mén)的工作負(fù)擔(dān)
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滿足顧客需求。對(duì)顧客的要求不嫌麻煩，不
抱怨他們啰嗦，注意傾聽(tīng)他們的訴求，一定要讓他們買(mǎi)到自己想買(mǎi)的，得到自己想要的心儀商品。盡力讓他們?cè)谖业某?/div>
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、地位、名譽(yù)之后，在鮮花與掌聲之中并沒(méi)有想象中的那么幸福，叫苦連天，抱怨他人，這其實(shí)就是一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題。只有懷著一顆感恩的心來(lái)面對(duì)身邊的人和物
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。楊先生向服務(wù)員反映，請(qǐng)他們幫忙勸阻，但服務(wù)員聽(tīng)后稱(chēng)太忙，未予理睬。
楊先生對(duì)朋友抱怨了一句。兩名吸煙男子聽(tīng)了大怒，上前與楊先生爭(zhēng)吵。隨后雙方
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的。而對(duì)于工作方法上，客戶經(jīng)理應(yīng)該積極努力地學(xué)習(xí)，有的客戶經(jīng)理抱怨說(shuō)自己不行，其實(shí)沒(méi)有不行的，關(guān)鍵是看有怎樣的心態(tài)。能不能刻苦努力地
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干豆腐竟然損失了這么多顧客，連自己的信譽(yù)都丟掉了，老板實(shí)在是糊涂得很啊。
點(diǎn)評(píng)：聽(tīng)了這個(gè)顧客的抱怨，我的心中感慨萬(wàn)千。應(yīng)該說(shuō)，
