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，一定要能準(zhǔn)確的觀察他們購買卷煙的目的，根據(jù)他們的身份、經(jīng)濟收入推薦一些品牌卷煙，但是也有一些對某些品牌忠誠的消費者不容易接受新品牌，就不
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和上門服務(wù)力度，從商品擺放到明碼標(biāo)價，再到新品牌的推介技巧，客戶經(jīng)理的身影走遍了大田壩鄉(xiāng)93戶卷煙零售戶的小店。她的無數(shù)天披星戴月的奔波，驗證了一句老話
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白下、勁沒白花，半年時間，在銷量大增的同時，持證戶由原來的十幾戶發(fā)展到了三十幾戶，客戶由不知道批發(fā)部在哪變成了有事沒事跑過來看看有沒有到的新品牌
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當(dāng)好客戶經(jīng)理除了要駕好公司與客戶之間的橋梁，合理的處理銷售過程中產(chǎn)生的問題和矛盾之外還要在拜訪的過程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營，對新品牌進行培育，更重要的是要有對市場
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;并邀請行業(yè)評吸專家現(xiàn)場指導(dǎo)，引導(dǎo)消費者的消費傾向。“體驗是未來消費的主題”，只有通過讓消費者親身體驗，促成消費者對新品牌的認(rèn)知和認(rèn)可。
賦予零售終端
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：忠言逆耳利于行。同樣的道理，用在客我雙方同樣見效，通過這種互動的方式，作為煙草員工的我們將新品牌的特點、替代品牌的選擇、明碼標(biāo)價的意義、合理庫存
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（攬勝）由于是新品牌剛上市，品牌知曉度和美譽度不高，品牌培育過程較長，需要花較多的精力投入到品牌培育當(dāng)中，客戶經(jīng)理在市場走訪
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，嘗試一次新品牌文化傳播，開展一次存貨分析，優(yōu)化一次卷煙訂貨。使客戶逐步樹立起掃碼采集信息，銷售引導(dǎo)購進，存貨控制成本，動銷帶動
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，不能光靠自己用語言推薦，要用一種無聲勝有聲的陳列來吸引顧客的眼球，讓他們多關(guān)注店內(nèi)新品牌。她首先把店內(nèi)最醒目的柜臺讓給新品6毫克“泰山（雙馬）
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;這樣好的終端形象會吸引更多客戶來您這買煙。同時，也更有利于您做好新品牌的卷煙市場推廣和緊俏卷煙替換品牌的培育，給您帶來更可觀的收入同時還有助于提升您的星級，
