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在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)等方面所取得的成績(jī)，對(duì)思想認(rèn)識(shí)、溝通宣傳、專業(yè)培訓(xùn)、組織落實(shí)、部門(mén)協(xié)作、督查監(jiān)管等方面提出了明確要求。
各產(chǎn)煙縣局（分公司）
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跨越“雷池”一步。
二、強(qiáng)化監(jiān)督，加大考核。將營(yíng)銷從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)行為納入日常管理和二、三級(jí)督查考核。客戶經(jīng)理及送貨員在日常工作中及時(shí)反映了解到的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況，為維護(hù)市場(chǎng)
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，力求監(jiān)督檢查工作常態(tài)化。由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，綜合管理辦公室相關(guān)人員組成督查小組，對(duì)各部門(mén)制度執(zhí)行情況進(jìn)行定期或不定期檢查并予以通報(bào)，對(duì)違反規(guī)定的人
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，注重客戶意見(jiàn)的收集反饋，同時(shí)針對(duì)服務(wù)過(guò)程中的盲點(diǎn)，進(jìn)一步加大服務(wù)落實(shí)督查力度，固化服務(wù)流程，確保服務(wù)不打折，質(zhì)量不降低。
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納入日常管理和二、三級(jí)督查考核，進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)，全面落實(shí)責(zé)任，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為并查實(shí)的，將按照規(guī)定嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。
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;切實(shí)發(fā)揮模范帶頭作用。
三是常態(tài)化檢查監(jiān)督。局領(lǐng)導(dǎo)小組、綜合辦開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)督查，始終保持正風(fēng)肅紀(jì)的高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)上班紀(jì)律、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)的落實(shí)情況，進(jìn)行
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，找準(zhǔn)當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題，逐一對(duì)照整改落實(shí)。按照文件要求，卷煙營(yíng)銷中心將成立專項(xiàng)檢查小組，對(duì)各單位文件落實(shí)情況進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和督查，使
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及時(shí)向上級(jí)反映。如因本人處理不當(dāng)遭到客戶投訴，將由督查進(jìn)行績(jī)效扣罰。
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零售戶規(guī)范使用許可證。
三、加強(qiáng)“三員”考核力度。對(duì)零售許可證的后續(xù)監(jiān)管，依據(jù)市場(chǎng)走訪頻次按照“誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行考核處罰，督查發(fā)現(xiàn)的監(jiān)管不到位現(xiàn)象，
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，作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全年工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，考核結(jié)果將向全縣發(fā)督查通報(bào)，進(jìn)行褒貶。
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