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，形成正確的考核導(dǎo)向，激發(fā)營銷人員的積極性，更好地為用戶服務(wù)。三是開展群眾性創(chuàng)新活動(dòng)。將現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)與QC小組活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，全面提升
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組織建設(shè)。
一是加強(qiáng)科技創(chuàng)新，增強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的動(dòng)力。各科室（中轉(zhuǎn)站）廣泛開展以QC小組活動(dòng)為抓手的群眾性組織活動(dòng)，推動(dòng)管理工作由粗化向細(xì)化轉(zhuǎn)變
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為服務(wù)工作的切入點(diǎn)，積極將該項(xiàng)工作列為QC課題，納入每月的工作質(zhì)量考核，以進(jìn)一步督促客戶經(jīng)理更好地做好服務(wù)工作。
工作的開展，大大提高了客戶
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平?！叭齻€(gè)加強(qiáng)”：加強(qiáng)誠信小組建設(shè)、加強(qiáng)QC小組建設(shè)、加強(qiáng)“潤心俱樂部”建設(shè)。抓好十項(xiàng)重點(diǎn)工作為：抓好系統(tǒng)外銷售和大要案的查處工作、抓好思想作風(fēng)建設(shè)、抓好績(jī)效考核工作、抓好網(wǎng)上
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QC小組活動(dòng)，確?；顒?dòng)出成效；五是要加強(qiáng)防火防盜、防交通事故，努力做好員工的思想穩(wěn)定工作，確保單位的和諧平安。
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，充分發(fā)揮標(biāo)桿單位的示范、引導(dǎo)、激勵(lì)作用。
三是形成課題帶動(dòng)重點(diǎn)指標(biāo)上升。將對(duì)標(biāo)工作與技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新及QC小組活動(dòng)結(jié)合，帶動(dòng)重點(diǎn)指標(biāo)的上升，推動(dòng)基礎(chǔ)
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。
三是抓創(chuàng)新促方式轉(zhuǎn)變。營銷部門結(jié)合“對(duì)標(biāo)”工作要求，成立了五個(gè)QC小組，明確了六個(gè)以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度為目標(biāo)的創(chuàng)新課題，以此來轉(zhuǎn)變服務(wù)方式不完善
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市場(chǎng)價(jià)格維護(hù)、提升零售客戶盈利水平、開展QC質(zhì)量管理選題立項(xiàng)，各崗位安全責(zé)任、崗位安全危險(xiǎn)、崗位健康危害、重點(diǎn)崗位安全工作流程、安全管理意見和建議展開了深入、細(xì)致、富有創(chuàng)意的進(jìn)一步探討
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實(shí)用的經(jīng)營“小妙招”，贏得了在座客戶的連連稱贊，并順利填寫了QC問卷。在座談會(huì)上，客戶暢所欲言，共同分享卷煙經(jīng)營中的好方法好經(jīng)驗(yàn)，
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及部門職責(zé)》、《煙機(jī)設(shè)備知識(shí)及日常維護(hù)保養(yǎng)介紹》、《精細(xì)化生產(chǎn)管理介紹》、《QC知識(shí)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)》及《工資、薪酬、保險(xiǎn)福利相關(guān)政策介紹》等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了集中授課。在為期兩天的培訓(xùn)中，
