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的客戶服務(wù)工作較之以前有了較大提高，意識(shí)上有了轉(zhuǎn)變，明確了為客戶服務(wù)、以客戶利益為中心的思想，但是思想浮于表面，流于形式，只有一部分
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和做法吧。
河北省吳橋縣零售客戶侯增嶺：做好宣傳解釋，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路
卷煙漲價(jià)涉及到廣大煙民的切身利益，是個(gè)十分敏感的話題。在許多情況下，
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稅順價(jià)切切實(shí)實(shí)地影響到他們的利益（卷煙漲價(jià)，要多掏腰包了），如果宣傳做不到位，消費(fèi)者會(huì)起到反宣傳的作用，不僅對(duì)卷煙
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。合理化布局是好是壞，直接涉及到辦證群眾的開店“命運(yùn)”，事關(guān)利害關(guān)系人的切身利益，因此，在制定方案時(shí)，定要深思熟慮，
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，誰(shuí)賣給我們一件過(guò)期的食品，我們拿回去之后發(fā)現(xiàn)了，還會(huì)到他店里去購(gòu)物嗎？為了自己的利益把過(guò)期的商品賣給顧客，這完全是拿著別人的生命當(dāng)兒
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縣域卷煙市場(chǎng)上，盡管市場(chǎng)凈化率比以前有很大提升，但假冒卷煙并未絕跡，低檔次假煙侵占農(nóng)村市場(chǎng)，危害消費(fèi)者利益的現(xiàn)象依然存在，消費(fèi)者時(shí)有
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換取利益。
有一次，店里來(lái)了一個(gè)男顧客，首先我很熱情的打了聲招呼，那男顧客并沒(méi)有理我，而是漫不經(jīng)心的看著卷煙柜臺(tái)里的卷煙，
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;否則我就會(huì)報(bào)警。于是，那些送假煙的人再也不到我這里?！睆埨习宀毁u假煙實(shí)在是一種明智之舉，如今有很多賣假煙的店鋪都受到了懲罰，仔細(xì)想想實(shí)在是不劃算。為了一點(diǎn)小利益
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的促銷政策，對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)能力較差，銷售量較低的客戶，盡量不要被眼前利益誘惑，因?yàn)橹挥匈u掉的才是錢，壓在手里會(huì)成為負(fù)擔(dān)。
巧做
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;通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合理的貨源結(jié)構(gòu)，不斷加深現(xiàn)代終端與商業(yè)企業(yè)的信賴度與依存度，從利益上與煙草企業(yè)形成戰(zhàn)略共同體，與煙草企業(yè)精誠(chéng)合作、同舟共濟(jì)。例如，
