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真心對(duì)對(duì)待每一位顧客，讓他們享受到超值的物質(zhì)和精神服務(wù)。我的店鋪也和其他商店一樣實(shí)行會(huì)員積分卡制度，但我商店的會(huì)員積分卡和其他商店的卻有所不同。凡在我店全年積分滿500分
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了客戶檔案，上面盡可能詳細(xì)地記錄著一些常客的家庭情況、習(xí)慣、愛(ài)好，逢年過(guò)節(jié)，我會(huì)在QQ群里或者發(fā)條短信送上幾句祝福，真心地和他們交朋友。
作為鄰居
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真心維護(hù)市場(chǎng)
客戶經(jīng)理還要真心維護(hù)市場(chǎng)，確保卷煙銷售市場(chǎng)秩序正常。按理說(shuō)，維護(hù)卷煙零售市場(chǎng)秩序，確保卷煙零售價(jià)格合理正常是工商、稅務(wù)、物價(jià)以及煙草
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;我們都應(yīng)始終保持溫和友好、彬彬有禮的態(tài)度。“天道無(wú)私，常予善人”。天喜歡平靜祥和，顧客也喜歡笑臉店主。我們只有用一顆真心，熱情地對(duì)待顧客，顧客
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冒險(xiǎn)精神。李彥芬用膽氣為自己鋪就了一條創(chuàng)業(yè)之路，而且一走就是許多年。多年來(lái)，她收獲了效益，也交結(jié)了一批真心的朋友。許多顧客都把她的商店當(dāng)成自己的家
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一是真心對(duì)待顧客。對(duì)待顧客真誠(chéng)交流，不欺詐、不隱瞞。本著真心為顧客著想，誠(chéng)心為顧客服務(wù)的原則，專心傾聽(tīng)顧客的反饋信息，并站在顧客的利益
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，喝杯綠豆湯吧，來(lái)杯菊花茶吧”，為顧客送上一絲清涼，讓他們感受的我的真心實(shí)意，用我的體貼、關(guān)懷來(lái)贏得顧客的好感。
同時(shí)，
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的顧客都能受到尊重和關(guān)注。讓顧客感受到自己的真心，注意傾聽(tīng)他們說(shuō)的話，特別是在他們談到自己的家庭時(shí)，要用表情來(lái)顯示自己很感興趣，并不不失時(shí)機(jī)地插些話
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可靠與可信，也才會(huì)充分地吸引顧客。
四、付出真情。
再者零售戶要想做好生意，還必須付出真情。所謂付出真情，就是要說(shuō)要真心實(shí)意地對(duì)待顧客，要
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消費(fèi)者，要用對(duì)待朋友一樣的真誠(chéng)來(lái)對(duì)待消費(fèi)者。
這就說(shuō)到感情的投入了。真心換真心是不變的道理，沒(méi)人能拒絕一個(gè)真誠(chéng)對(duì)待自己的、尊重自己的人。這很多時(shí)候甚至比給消費(fèi)者物質(zhì)上
