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，在拉近感情之外，還了解到他們是返鄉(xiāng)農(nóng)民工？還是在外地工作返鄉(xiāng)過年的，還是在外地讀書返鄉(xiāng)過節(jié)的，并通過溝通，了解他們是
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，最為要緊的是感情的建立和深化，有了感情基礎(chǔ)，心貼得近，話聽得進(jìn)，煙草企業(yè)的戰(zhàn)略意圖就能化為廣大客戶的自覺行動(dòng)，何愁
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;通過這個(gè)商品的銷售，還促進(jìn)了相關(guān)的其他商品的銷售，看到這個(gè)戰(zhàn)績(jī)，他高興極了。
傾注感情為顧客著想
要想讓超市取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須得維護(hù)
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長(zhǎng)期分居。于是，痛下決心戒煙，并給自己戒煙梳理出的三條理由：一是為了妻子身體健康；二是促進(jìn)寶寶健康成長(zhǎng)；三是改善夫妻感情
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和他們的工作人員比較熟悉。特別有個(gè)叫小王的柜員，經(jīng)常來(lái)我店里買東西，并且還時(shí)不時(shí)送些小禮品給我們，因此我們和他之間的感情也就特別熱絡(luò)。因?yàn)殂y行每個(gè)員工都有一定的吸儲(chǔ)
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零售戶的孩子、長(zhǎng)輩入手，來(lái)感動(dòng)客戶。筆者認(rèn)為這也確是一著妙棋，應(yīng)該說人都是有感情的，而且也容易動(dòng)情的。只有客戶經(jīng)理善于把握好“親情”，走感情
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，營(yíng)銷技巧的好壞，直接影響到卷煙營(yíng)銷效果和業(yè)績(jī)。筆者認(rèn)為，客戶經(jīng)理應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)“四以”，從而助力卷煙營(yíng)銷。
以情動(dòng)人
人總是有感情
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信息時(shí)代的來(lái)臨，發(fā)短信已經(jīng)成了人們溝通的一種途徑。在客戶經(jīng)理與零售戶之間也應(yīng)該開展這樣的溝通，能夠增進(jìn)彼此的感情，進(jìn)而讓關(guān)系更加融洽。由于各自的時(shí)間和空間
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感，能加強(qiáng)人與人之間的感情交流，促進(jìn)人與人之間的和諧相處。感恩有利于緩和工作生活中存在的矛盾。當(dāng)前工作、生活中存在不少矛盾，比如說規(guī)范津補(bǔ)貼發(fā)放，
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等等，不僅可以拉近彼此的距離，而且還可以增進(jìn)彼此的感情。讓零售戶感受到客戶經(jīng)理時(shí)刻就在自己的身旁。這對(duì)開展工作是大有裨益的。有一位零售戶就說道：“我感覺這一
