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、消費(fèi)開(kāi)化的壓力，消費(fèi)者對(duì)于13元這個(gè)價(jià)位和新版利群這個(gè)產(chǎn)品都有著強(qiáng)烈的陌生感與不信任感。同樣，作為利群三段式設(shè)計(jì)和輕松舒適風(fēng)格的開(kāi)創(chuàng)性產(chǎn)品，新版利群以持之以恒
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，一要敞開(kāi)心扉，加強(qiáng)溝通。俗話說(shuō)，燈不撥不亮，話不說(shuō)不明。來(lái)我們超市購(gòu)物的顧客形形色色，有熟悉的，有陌生的。這就
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;零售戶對(duì)自己的陳列進(jìn)行了調(diào)整，于是沒(méi)多久就吸引了很多的顧客。顧客說(shuō)，感覺(jué)像去了一個(gè)陌生的地方，這里的陳列實(shí)在是太有特點(diǎn)了，這樣真的能夠勾起自己
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;無(wú)非是為了欺騙陌生顧客，多賺點(diǎn)錢(qián)而已。但實(shí)際上，這種做法實(shí)不可取。說(shuō)嚴(yán)重一點(diǎn)，相當(dāng)愚蠢，因?yàn)?#xff0c;卷煙實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)不是一兩家經(jīng)營(yíng)戶的事情
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，那么就必須學(xué)會(huì)微笑。從顧客進(jìn)店之時(shí)，到購(gòu)物、離開(kāi)店門(mén)等整個(gè)過(guò)程中，要讓顧客能看到零售戶臉上始終有笑容，從而使消去顧客陌生之感，拉近與顧客
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顧客的角度去尋找解決的辦法，才能讓他們不快的心情得到釋放，心理才能平衡。這樣，才能達(dá)到事半功倍的效果。
一天，一位陌生的男顧客來(lái)店里
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講解許多，書(shū)讀百遍，不如名師一點(diǎn)，如此一來(lái)，我感覺(jué)到好多的東西，我陌生而又熟悉，經(jīng)過(guò)他們的講解，讓我對(duì)
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的紅葡萄酒。許多顧客寧可繞道，也愿意到我的店里來(lái)買(mǎi)東西，他們說(shuō)：“到你的店里購(gòu)物感覺(jué)就像回家一樣，沒(méi)有一點(diǎn)拘束感和陌生感”。
“誠(chéng)意”經(jīng)營(yíng)
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店鋪被盜，損失數(shù)萬(wàn)。幸虧公安機(jī)關(guān)及時(shí)破案。令店主吃驚、萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的，盜竊分子竟然是一位熟悉的老顧客。從此后，他吸取教訓(xùn)，再也不讓顧客或陌生人進(jìn)入
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區(qū)內(nèi)新開(kāi)店的零售戶做好宣傳工作。一般來(lái)說(shuō)，新開(kāi)店的零售戶對(duì)零售經(jīng)營(yíng)相對(duì)陌生，尤其是對(duì)零售知識(shí)、技巧、突發(fā)事件的處置力不夠。對(duì)卷煙銷售意義的理解、銷售技巧等方面也存在一些誤區(qū)
