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組織，各縣區(qū)局（分公司）具體負(fù)責(zé)落實(shí)，客戶經(jīng)理、卷煙送貨員、煙葉技術(shù)員、電話訪銷員、專賣稽查員、客戶投訴受理員“六員”聯(lián)動(dòng)，職責(zé)
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人心貼得更緊。
聽(tīng)民聲，知民心。征集群眾建議要主動(dòng)去“征”，誠(chéng)懇去“征”。我們不能被動(dòng)受理，要采取多手段、全方位的征集形式，主動(dòng)征集
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產(chǎn)品存在質(zhì)量申訴所涉質(zhì)量問(wèn)題的”，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)不予受理。此條規(guī)定引發(fā)熱議，該不該以及如何確定申訴人事先知不知道產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題成為爭(zhēng)議焦點(diǎn)，也有網(wǎng)友擔(dān)憂
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部門作出不予受理或者不予發(fā)證決定后，申請(qǐng)人一年內(nèi)再次提出申請(qǐng)的等情形。
評(píng)分決定零售許可證是否頒發(fā)
《布局規(guī)劃》明確，各縣級(jí)煙草專賣局應(yīng)當(dāng)建立由本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人
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保護(hù)好農(nóng)民的切身利益。同時(shí)，設(shè)立舉報(bào)公開(kāi)電話，建立農(nóng)村消費(fèi)者投訴網(wǎng)絡(luò)。分片設(shè)立群眾舉報(bào)投訴電話，落實(shí)片區(qū)聯(lián)系人和責(zé)任人，及時(shí)受理舉報(bào)投訴。將現(xiàn)有
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。迄今為止，共受理申請(qǐng)辦證咨詢者24人次，符合條件新辦許可證10戶（其中9戶個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，一戶集體經(jīng)營(yíng)戶），辦理許可證延續(xù)
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平臺(tái)分散，如打假舉報(bào)熱線為12313、客戶服務(wù)為966599，物流投訴又有專門的熱線。“這種多渠道分線受理的情況，給市民反映情況增加了工作量，程序
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、逆向行駛，以及營(yíng)運(yùn)中吸煙或者使用手機(jī)等行為都被列入投訴范圍。
巴士集團(tuán)總經(jīng)理許杰向記者表示，針對(duì)本次活動(dòng)，集團(tuán)將成立受理市民投訴的辦公室，
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，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。目前，共受理申請(qǐng)辦證咨詢者 24 人次，符合條件新辦許可證 10戶（其中9戶個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，一戶集體經(jīng)營(yíng)戶
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（次），檢查經(jīng)營(yíng)戶68戶。工商、煙草及公安三部門加強(qiáng)了協(xié)作，充分發(fā)揮案源共享機(jī)制作用，對(duì)整治行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的各類違法行為做到立即移交、快速受理
