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，并對每一步操作進行效能督查。通過系統(tǒng)培訓，大家表示辦公自動化無論是設(shè)計還是流程都比較人性化，操作簡單、使用方便、處理快捷，是實現(xiàn)高效網(wǎng)絡(luò)辦公的首先
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人性化管理與服務滲透到日常工作中。同時，積極引導零售客戶加強自我約束和自我規(guī)范，通過在細節(jié)管理上下功夫，進一步提高工作水平，架設(shè)煙草公司與零售客戶
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人性化管理與服務滲透到日常工作中。同時，積極引導零售客戶加強自我約束和自我規(guī)范，通過在細節(jié)管理上下功夫，進一步提高工作水平，架設(shè)煙草公司與零售客戶
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，要及時提供幫助服務。總之，要從細節(jié)處入手，多了解客戶，提供個性化、人性化服務。
該項舉措確保了結(jié)算工作的順利開展，同時也為即將到來的春
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群體客戶提供力所能及的幫助，解決客戶實際困難，體現(xiàn)客戶服務的人性化、差異性。
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，堅持在強化制度的約束力和措施的執(zhí)行力上下功夫，狠抓市場監(jiān)管、卷煙營銷等各項工作的督辦落實，標準化管理、人性化操作。
今年以來，該局發(fā)現(xiàn)不規(guī)范
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、服務大廳和職能科室的職責制度和辦事流程圖等制度流程。全面做好行政權(quán)力網(wǎng)上平臺運行，明確所有節(jié)點責任人，進一步提高處罰事項、許可事項透明公開度。
三是推行“人性化”的柔性
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零售的滿意度。
一是規(guī)范言行舉止。該局規(guī)定所有隊員上街執(zhí)法時必須佩戴標有個人姓名、編號、相片的上崗證，以此來督促隊員在執(zhí)法時更加人性化，如發(fā)現(xiàn)個別隊員有吃拿卡要作風粗暴
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源進行傾斜，解決客戶實際困難，體現(xiàn)客戶服務的人性化、差異化，彰顯煙草人負責任的社會形象。
四是妥善處理客戶意見和建議。加強與客戶溝通互動，
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年末客服工作保持良好態(tài)勢。
二是打好客戶親情牌。通過親情化和人性化服務，加強與零售客戶溝通交流，重點加強零售終端維護、新入網(wǎng)客戶培訓和指導，提高客戶經(jīng)營
