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三是加大煙草專賣法律法規(guī)宣傳力度,持續(xù)增強客戶自覺守法、誠信經(jīng)營意識。
四是積極為客戶提供品牌培育、信息采集和消費跟蹤等方面的指導,不斷提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平。
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客戶搞好卷煙營銷服務,幫助客戶提升卷煙經(jīng)營水平和盈利能力,向客戶宣傳煙草專賣法律法規(guī)和卷煙營銷政策,幫助客戶解決合理需求,維護客戶正當權(quán)益
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維護價格秩序,營造規(guī)范有序的經(jīng)營環(huán)境,完善客戶利益保障機制,不斷提高客戶盈利水平。
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銷量、單箱結(jié)構(gòu)、盈利水平“三提升”,做實、做牢現(xiàn)代零售終端建設(shè)工作基礎(chǔ)。
一是突出基礎(chǔ)運行。立足做實掃碼銷售,強化對系統(tǒng)運行的監(jiān)控管理,規(guī)范終端客戶的操作
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,愿意為客戶排憂解難。
二是營銷人員不斷提高自身素質(zhì),提高精細化的服務水平,圍繞提高客戶的銷量、結(jié)構(gòu)和盈利水平提供精細化、個性化、具體化的服務,
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,運用“實地交談、實地觀察、實地化解”等服務方式,提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平。
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,提高銷售結(jié)構(gòu)和盈利水平。
四是服務到位。協(xié)助客戶整理柜臺、陳列卷煙、粘貼卷煙價格標簽,保持整潔亮麗的店鋪形象,同時,提醒客戶亮證守法經(jīng)營。
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經(jīng)營;利用客戶經(jīng)理移動工作平臺的后臺數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),幫助客戶分析各個檔次卷煙銷售情況、盈利情況,并幫助客戶制定節(jié)后卷煙訂貨計劃。
圖為客戶經(jīng)理丁主義
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;了解他們的銷售、盈利和生活情況,宣傳煙草專賣法律法規(guī)和卷煙營銷策略,深受零售戶、消費者好評。
據(jù)統(tǒng)計,活動當日,井研縣局為55名客戶提供
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的盈利水平以及卷煙價格執(zhí)行情況。調(diào)研結(jié)束后,要求客戶經(jīng)理形成具體的卷煙市場動態(tài)調(diào)研反饋表。
通過開展市場調(diào)研活動,不斷提高了營銷人員分析與把握市場的能力,