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;消費(fèi)者的支出水平、消費(fèi)能力、消費(fèi)數(shù)量等能力指標(biāo),為“精度營(yíng)銷”尋求依據(jù)。
2、精準(zhǔn)信息收集。通過設(shè)置市場(chǎng)銷量、庫(kù)存、價(jià)格、需求等一級(jí)指標(biāo),品牌覆蓋率、鋪貨率、動(dòng)銷率、斷貨率
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、差異化,人性化服務(wù)。注重市場(chǎng)信息收集,幫助客戶理財(cái),和諧卷煙市場(chǎng),融洽批零關(guān)系,樹好服務(wù)形象。
四、突出“三個(gè)滿意”
一是突出
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,在消費(fèi)者信息的收集維護(hù)上,可兼顧兩種方式。
一是直接采集方式,以煙草營(yíng)銷人員直接追蹤和定期維護(hù)、分析固定消費(fèi)者信息為手段,建立消費(fèi)者信息庫(kù)
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;加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)客戶相關(guān)信息收集,完善大戶檔案,建立監(jiān)管臺(tái)賬,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。要積極建立價(jià)格自律小組,與客戶簽訂價(jià)格維護(hù)協(xié)議書,
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煙市場(chǎng)。“中華”有這個(gè)基礎(chǔ),也有升級(jí)的條件,也是其他卷煙品牌沒有辦法相比的;二是要強(qiáng)化市場(chǎng)信息收集,多多關(guān)注我們一線市場(chǎng)、一線客戶。說(shuō)真的
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盤查、委托信息收集、蹲守等監(jiān)管方式,加強(qiáng)日常管理力度將其作為打假破網(wǎng)工作的突破口。
(三)建立無(wú)證戶及無(wú)證嫌疑戶數(shù)據(jù)庫(kù),加強(qiáng)無(wú)證戶管理力度
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3、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)檔案的影響。企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理活動(dòng)的重要組成部分,不僅是企業(yè)檔案信息收集的重點(diǎn)項(xiàng)目,同時(shí)它也影響著企業(yè)檔案信息價(jià)值的鑒定工作。在企業(yè)檔案價(jià)值
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,全面提升企業(yè)把握市場(chǎng)、分析市場(chǎng)能力。積極探索建立市場(chǎng)預(yù)測(cè)制度,從客戶經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷中心多層次,從訂單信息收集處理、零售客戶調(diào)查、社會(huì)抽樣調(diào)查多方面
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市場(chǎng)信息的收集、分析和反饋,提高營(yíng)銷工作水平,對(duì)卷煙零售價(jià)格、社會(huì)庫(kù)存采集要做到準(zhǔn)確、真實(shí),及時(shí)掌握價(jià)格、庫(kù)存波動(dòng)變化,做到對(duì)所管轄區(qū)人口
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完成對(duì)品牌市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)信息收集,然后經(jīng)過整理分析和歸納得出有用的決策信息。
1、做好消費(fèi)者和卷煙零售戶市場(chǎng)調(diào)研,從地區(qū)實(shí)際出發(fā),以鄉(xiāng)(鎮(zhèn)