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客戶積極參與“星火”客戶有獎(jiǎng)知識競答；二是要求一線人員將知識競答的相關(guān)調(diào)整內(nèi)容告知客戶；三是由于《星辰》公布的新郵寄地址字體太小，為使中老年客戶方便觀看
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煙草在線據(jù)和訊報(bào)道 “要我現(xiàn)在戒煙我肯定死得更快！”不少中老年人每每提到戒煙就會有此反應(yīng)，有關(guān)“中老年再戒煙弊大于利”的說法也一直盛傳。然而，我國
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”方式。針對中老年對電腦不熟悉的客戶，客戶經(jīng)理采取上門親自個(gè)性化指導(dǎo)訂貨，幫助客戶打開電腦，升級網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，取消IE8兼容模式，并在
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據(jù)天津市腫瘤醫(yī)院頜面耳鼻喉腫瘤科主任介紹，喉癌并非一種常見的癌癥，發(fā)病率約為十萬分之二，中老年男性是主角，男女比例約為5—10：
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化管理時(shí)，帶上相關(guān)煙草專賣法律法規(guī)、真假卷煙識別、預(yù)防調(diào)包等方面的宣傳單，開展“上線培訓(xùn)”工作，重點(diǎn)為新入網(wǎng)零售客戶、中老年零售客戶“開小灶”，
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;中老年文盲客戶所占比例較大的實(shí)際情況，客戶經(jīng)理擠時(shí)間、有計(jì)劃、有目的地約定客戶，耐心地手把手指導(dǎo)，對老年客戶進(jìn)行功能鍵操作啟示，分步實(shí)際操作演練
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的發(fā)生。
二是防商店盜竊。對零售戶進(jìn)行防盜知識宣傳，提醒零售戶做好防盜措施，妥善保管好現(xiàn)金和高檔煙酒等貴重物品。
三是防假幣流通。重點(diǎn)向農(nóng)村中老年零售戶傳授假幣鑒別
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的老同志個(gè)人分別訂閱了“郴州日報(bào)”、“東方煙草報(bào)”和“老年人”、“中老年自我保健”等報(bào)刊雜志。
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;對煙草產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出顯著不同。這一分化現(xiàn)象，正深刻重塑著煙草市場的格局，要求煙草企業(yè)精準(zhǔn)適配各代際需求，以在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。中老年群體在煙草消費(fèi)
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注重養(yǎng)生的中老年居民，李美華加大了對營養(yǎng)、保健類食品的進(jìn)購，更精準(zhǔn)地迎合中老年客戶的消費(fèi)需求和健康需求，如無糖月餅、有機(jī)酸奶、原味堅(jiān)果等健康食品都受到了小區(qū)消費(fèi)者
