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，轉(zhuǎn)變零售客戶原有經(jīng)營觀念，不斷提升其經(jīng)營能力。服務(wù)信息化。通過微信公眾號(hào)、QQ群、智能客服等平臺(tái)，向客戶講解行業(yè)政策；強(qiáng)化信息平臺(tái)反饋，
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”，桂林市局探索研發(fā)了桂煙數(shù)艙助力卷煙營銷科學(xué)決策。圖為各業(yè)務(wù)線人員與“桂煙智問”智能客服人機(jī)交互學(xué)習(xí)。李秋榮 攝“桂煙數(shù)艙”實(shí)時(shí)接入從2016年至今的數(shù)據(jù)，針對(duì)市、縣、所
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提升了消費(fèi)者的購買意愿和滿意度。基于深度學(xué)習(xí)的智能客服系統(tǒng)，不僅能夠快速準(zhǔn)確地回答消費(fèi)者的咨詢，還能根據(jù)歷史互動(dòng)記錄進(jìn)行個(gè)性化推薦，極大地提升了消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。在
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的庫存，同時(shí)減少冬季水果的進(jìn)貨，從而避免了庫存積壓，提高了資金周轉(zhuǎn)率。除了營銷和庫存管理，AI在顧客服務(wù)方面同樣大有可為。智能客服系統(tǒng)的引入
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小組，實(shí)現(xiàn)零售戶與稽查員之間的“零壁壘”。二是強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)管，上好“研判鎖”。通過營銷“睿智通”智能客服系統(tǒng)、內(nèi)管系統(tǒng)、專賣系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)售煙監(jiān)管等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析
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有效。工作方式“創(chuàng)新”：利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，開展數(shù)字化營銷、智能客服等新型營銷方式，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維和方式方法的應(yīng)用，不斷探索新的營銷策略和手段
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手段，開展數(shù)字化營銷、智能客服等新型營銷方式，提升卷煙營銷工作的現(xiàn)代化水平。通過“八字決”的貫徹落實(shí)，貴定縣煙草專賣局（分公司）不僅提升了卷煙
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，通過問卷調(diào)查、論壇、投票等方式，多渠道采集客戶深層次服務(wù)需求，建立需求分析及快速響應(yīng)機(jī)制，鼓勵(lì)營銷人員積極探索以智能客服、云端課堂等為支撐的新型
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數(shù)據(jù)，深化營銷數(shù)據(jù)庫建設(shè)，做實(shí)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)需求預(yù)測、品牌培育、貨源投放等營銷決策的精準(zhǔn)指導(dǎo)。強(qiáng)化智能應(yīng)用，開發(fā)和完善智能客服平臺(tái)
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了“匯問慧答”智能客服功能與使用方法，倡導(dǎo)零售客戶向AI機(jī)器人“小慧”咨詢卷煙經(jīng)營中遇到的問題；中信銀行廣州分行介紹了“煙商貸”產(chǎn)品情況與服務(wù)方案，并對(duì)當(dāng)前國家
