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員工的培訓(xùn)與管理。
今年3月中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)針對(duì)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)的抽樣統(tǒng)計(jì)顯示，2010年零售企業(yè)人工成本平均上漲15％。此外，零售從業(yè)人員流失率上升造成企業(yè)
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客戶能立馬賺錢，降低新客戶獲取成本、減少客戶流失率、刺激重復(fù)購(gòu)買率，才是客戶戰(zhàn)略上最核心的事情。
??? 此外，針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)有著供應(yīng)鏈體系反映周期
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;2010年，連鎖企業(yè)續(xù)約房租成本平均上漲約30%，人工成本平均上漲15%。
??? 此外，人員流失率高以及由此造成的招聘、培訓(xùn)等方面的投入明顯增加。在各種成本吞食
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”品牌整合需要達(dá)成的是將屬于原來(lái)被整合的品牌的心智資源順利移植到現(xiàn)在的新品牌，最大化地降低在品牌整合置換過(guò)程中原有被整合的品牌的目標(biāo)消費(fèi)人群的流失率，讓現(xiàn)在的新品牌重新接手
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;最大化地降低在品牌整合置換過(guò)程中原有被整合的品牌的目標(biāo)消費(fèi)人群的流失率，讓現(xiàn)在的新品牌重新接手原有被整合的品牌的市場(chǎng)份額。這種“貼牌式”品牌整合最大的效用在于能夠直接做大主導(dǎo)品牌整合
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客數(shù)，從而推算一下顧客流失率，需要反思有多少是因?yàn)樯唐坟S滿度不合理未儲(chǔ)備造成的?有多少是因?yàn)楣旧唐方Y(jié)構(gòu)和產(chǎn)品缺貨造成的?有多少是因?yàn)閭湄洸蛔阍斐傻?據(jù)此，
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題、做事情缺乏大局意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，全局一盤棋的意識(shí)相對(duì)淡薄，工作責(zé)任心相對(duì)欠缺。
（二）人員流失問(wèn)題。受大目標(biāo)的影響，內(nèi)管人員流失率
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生來(lái)就鐘愛(ài)某個(gè)產(chǎn)品，或某個(gè)品牌，從陌生受眾到忠實(shí)粉絲是一個(gè)伴隨受眾認(rèn)知增加而演變的漫長(zhǎng)過(guò)程。然而顧客的流失率是所有品牌繞不開(kāi)的話題，那怕是忠誠(chéng)消費(fèi)者也是如此。百年
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客戶關(guān)系管理。具體而言，有利于煙草企業(yè)為客戶提供周到全面?zhèn)€性的服務(wù)，提高客戶滿意度進(jìn)而提高客戶忠誠(chéng)度，可以贏得客戶，降低客戶流失率，
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;降低服務(wù)成本和客戶流失率，通過(guò)滿足客戶的個(gè)性化需求，最大化的挖掘潛在購(gòu)買額度，提高客戶的忠誠(chéng)度和利潤(rùn)貢獻(xiàn)率，全面提升企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)力
