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;作為客戶經(jīng)理要充分地意識自己在煙草行業(yè)中處于特殊地位，擔(dān)當(dāng)重要角色，發(fā)揮重大作用。是聯(lián)系公司客戶的主要紐帶，肩負(fù)學(xué)習(xí)宣傳國家煙草政策，調(diào)研市場
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近一個(gè)月的寶貴時(shí)間里，零售戶該如何做才能確保2018年圓滿收官呢？筆者結(jié)合自己的調(diào)研走訪以及觀察分析，下面就此談一談淺見，供同行參考。
一
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，對市場有敏感性和觀察性。精明的楊老太太到各家店里觀察學(xué)習(xí)，詢問經(jīng)營情況，調(diào)研市場，考察市場，經(jīng)過一番考察，她避重就輕轉(zhuǎn)變
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;依法履行控?zé)熉募s職責(zé)，助力美麗廣西、和諧廣西建設(shè)，被提上廣西煙草商業(yè)系統(tǒng)重要議事日程。
經(jīng)多方調(diào)研、協(xié)調(diào)規(guī)劃，廣西煙草商業(yè)系統(tǒng)決定在人流量較大
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和了解以及在貧困村的駐村調(diào)研發(fā)現(xiàn)，煙草單位除了選派精兵強(qiáng)將組成扶貧駐村工作隊(duì)以外，還要在開展扶貧促進(jìn)脫貧工作中的具體過程中，應(yīng)該切實(shí)推行“一二三”工作模式
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負(fù)責(zé)人要進(jìn)一步發(fā)揮號示范帶頭作用，，以身作則，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭調(diào)研，帶頭反思，帶頭交流，不斷把本單位
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，客戶經(jīng)理營銷服務(wù)是否“接地氣”必須有廣大卷煙零售業(yè)戶滿意度這個(gè)重要指標(biāo)來反映，這就要求對客戶經(jīng)理進(jìn)行跟蹤問效過程中應(yīng)當(dāng)有卷煙零售業(yè)戶的參與。基層卷煙經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取定期調(diào)研和隨機(jī)
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掛牌，意味著一整套新的經(jīng)營體系需要在最短的時(shí)間內(nèi)完成構(gòu)建，這也公司所面臨的第一步挑戰(zhàn)。公司黨組經(jīng)過充分調(diào)研論證，迅速完成了組織架構(gòu)、制度安排、運(yùn)營平臺
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，必須加大新品培育力度。首先要開展新品牌培育的前期調(diào)研，做好信息收集整理工作。只有多聽去消費(fèi)者和零售戶的意見和建議，才能掌握有效信息，為新品牌引入
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趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，但整體卷煙消費(fèi)的下降速度已經(jīng)放緩。歐睿國際市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，全球2017年卷煙消費(fèi)量降幅是自2014年以來最小的。與2016年相比，2017年
