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到位，達(dá)到信息及時(shí)傳遞、服務(wù)及時(shí)跟進(jìn)的服務(wù)效果。
一是采取再次拜訪方式。針對路程不遠(yuǎn)或者回程路過的客戶，要求客戶經(jīng)理采取回訪方式，用二次上門的行動拉近客我
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“服務(wù)至上，客我共贏”的經(jīng)營理念，實(shí)踐“以人為本，規(guī)范精細(xì)”的服務(wù)宗旨，全面提高服務(wù)水平。在思想認(rèn)識、、服務(wù)意識、工作執(zhí)行力等方面進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己
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盈利水平，構(gòu)建融洽的客我關(guān)系。
規(guī)范卷煙經(jīng)營。嚴(yán)格控制銷售大戶，規(guī)范卷煙市場秩序和卷煙零售客戶經(jīng)營行為。在走訪客戶中，要求客戶經(jīng)理密切關(guān)注市場動態(tài)
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轉(zhuǎn)變的步伐，市局公司要盡快把常態(tài)化工作認(rèn)真開展落實(shí)推廣下去。三是穩(wěn)步推進(jìn)重點(diǎn)建設(shè)工作。要認(rèn)識到終端建設(shè)是一項(xiàng)長期循序漸進(jìn)的過程、要制定整體規(guī)劃、分步實(shí)施、注重效果、要加強(qiáng)客我互動
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）制定零售終端雪茄煙陳列規(guī)范，有效利用零售終端廣告資源，充分發(fā)揮零售終端對雪茄煙的形象展示、品牌培育等功能。
一是自主陳列原則。加強(qiáng)客我溝通，做好零售
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的互動交流，有效增強(qiáng)上下之間、部門之間、客我之間的協(xié)作與信任，進(jìn)一步凝聚推動“卷煙上水平”的強(qiáng)大合力。
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;要求各級營銷人員進(jìn)一步以市場為關(guān)注焦點(diǎn)，以客我雙贏為最終目標(biāo)，立足服務(wù)客戶、加強(qiáng)信息采集、及時(shí)分析動態(tài)，以第一手資料為下一步營銷策略的選擇提供準(zhǔn)確支撐和依據(jù)
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，幫忙客戶建立進(jìn)銷存臺帳、消費(fèi)者臺帳、消費(fèi)者意見薄等，統(tǒng)一目錄，豐富內(nèi)容，便于客戶查閱，加強(qiáng)客我之間信息共享，力爭讓客戶感受到
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，心平氣順完成配送工作，積極做好酷暑高溫期間的客我溝通工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效果。
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。”如何建設(shè)“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的客我關(guān)系，實(shí)現(xiàn)與零售終端“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重點(diǎn)關(guān)注和探索的課題。
建設(shè)“平等互利、長期
