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培訓(xùn)內(nèi)容有亮點。培訓(xùn)內(nèi)容緊扣專賣法律法規(guī)知識、真假煙鑒別知識、專賣技能考核等內(nèi)容，同時結(jié)合市局相關(guān)文件精神以及黨的群眾路線教育實踐活動知識，使員工在熟練掌握業(yè)務(wù)知識的同時
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態(tài)勢，嚴(yán)厲打擊涉煙違法行為。
四是強化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。定期開展煙草專賣行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著重加大煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)、真假卷煙鑒別、涉煙違法網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營知識、案件文書
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真假煙識別技巧，引導(dǎo)消費，宣傳雷鋒精神，普及服務(wù)理念。
四是深入踐行“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，開展以“用心服務(wù)、感恩客戶”和“崗位
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社區(qū)，設(shè)立煙草專賣法律法規(guī)咨詢臺，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)宣傳資料，解答消費者提出的問題，并為過往群眾、小區(qū)居民提供真假卷煙鑒別服務(wù)。
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；組織團員青年走上街頭宣傳煙草專賣法律法規(guī)，講授真假卷煙鑒別技巧，解答消費者的疑問，營造良好的守法氛圍。
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，提供政策咨詢和經(jīng)營指導(dǎo)，實實在在幫助客戶解決困難和問題。專賣黨支部黨員志愿者走上街頭站點，深入居民社區(qū)，設(shè)立法律咨詢點和真假煙鑒別臺
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;分公司）集中開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。
一是廣泛開展便民利民咨詢服務(wù)活動。通過在廣場搭設(shè)“便民、利民、為名”服務(wù)臺，有針對性地為廣大群眾提供專業(yè)煙草法律知識、真假煙鑒別技巧
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宣傳煙草法律法規(guī)，傳授真假煙識別技巧，引導(dǎo)消費，宣傳雷鋒精神，普及服務(wù)理念。
四是深入踐行“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，開展
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安全教育培訓(xùn)活動等，進一步提高專賣隊伍在卷煙打假、案件偵辦、真假卷煙識別、公文寫作、市場監(jiān)管、同級監(jiān)管業(yè)務(wù)技能水平和有效提升專賣隊伍管理綜合素質(zhì)。
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有的卷煙因存放時間過長，變質(zhì)、變味了；另一方面客戶真假煙鑒別能力有限，只追求低成本、高利潤，給一些售假不法分子帶來可乘之機，同時
