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的客戶滿意度調(diào)查中,定西煙草在客戶滿意、營銷服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、零售價(jià)格等重要指標(biāo)上均名列行業(yè)前茅,位居全省之首。
(二)完善制度保障機(jī)制。為確保
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、為數(shù)不少的“禮品煙”,不僅擾亂節(jié)后卷煙市場(chǎng),還會(huì)沖擊卷煙零售價(jià)格,給卷煙營銷和市場(chǎng)監(jiān)管和帶來不利影響。因此,基層專賣管理部門要高度重視節(jié)后
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銷售價(jià)格出現(xiàn)倒掛的現(xiàn)象。高檔煙是節(jié)前、節(jié)中銷售的重點(diǎn),零售價(jià)格也很到位,特別是以名優(yōu)卷煙為代表的品牌,市場(chǎng)認(rèn)可度高,價(jià)格當(dāng)然也不煩神。但是
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也不容忽視。特別是針對(duì)煙草行業(yè),假設(shè)市場(chǎng)上沒有假非私煙,卷煙的零售價(jià)格也能做到全國統(tǒng)一,那么在商品的價(jià)格、質(zhì)量和其他終端沒有任何競(jìng)爭(zhēng)力的情況下,
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的客戶,要反饋專賣部門,予以責(zé)令停業(yè)整頓,確保卷煙零售價(jià)格穩(wěn)定、消費(fèi)者滿意放心。
除此之外,要提醒客戶做好安全防范工作。一些客戶平時(shí)就不
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卷煙陳列模式,以生產(chǎn)廠家、零售價(jià)格等規(guī)律進(jìn)行陳列,結(jié)合當(dāng)?shù)毓衽_(tái)現(xiàn)狀,制定切實(shí)可行的陳列樣板標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行推廣,讓客戶經(jīng)理能夠高效率地指導(dǎo)客戶按圖施工
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原因不能從煙草公司直接購進(jìn)卷煙,購貨渠道由煙草公司轉(zhuǎn)向這些卷煙大戶。由此逐漸形成了“大戶控制小戶”的現(xiàn)象。大戶控制小戶一是擾亂市場(chǎng)秩序,破壞零售價(jià)格。大戶以高于煙草公司
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;”“黃鶴樓(1916)”、“黃金葉(天葉)”等零售價(jià)格在500元以上的高端卷煙,以求通過品吸活動(dòng)來改變他們的吸食口味。經(jīng)過多次推薦
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消費(fèi)者對(duì)重點(diǎn)品牌的評(píng)價(jià),關(guān)注零售價(jià)格變動(dòng)情況、客戶庫存的變化等。在收集信息的基礎(chǔ)上,對(duì)培育效果進(jìn)行分析和總結(jié),并將分析結(jié)果及時(shí)反饋給客戶,以便客戶
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秀】:1983年北京成功獲得第十一屆亞運(yùn)會(huì)的舉辦權(quán)。1990年畢節(jié)卷煙廠借亞運(yùn)會(huì)的契機(jī),推出了“圣火”牌香煙。記得當(dāng)時(shí)的零售價(jià)格是2.5元一包,軟包裝。色調(diào)以